[Erik]

Malou på 13 July, 2008, 18:09 sade:

Hej!

Något har uppstått här på forumet.
Det går inte att logga in med sitt användarnamn och lösenord.

MVH/Malou

Hej! Jag loggar in utan problem, låter knasigt. Vilket användarnamn har Du?

[Erik]

Gäst på 13 July, 2008, 18:19 sade:

Hej Erik!

Tack för svar.
Mitt användarnamn är Malou

Hej igen, jag är ledsen, men jag hittar ingen medlem med det användarnamnet.
Var snäll och registrera Dig igen eller maila support @ manufrog.com så ska jag försöka hjälpa Dig bättre.

Tänk på att Du alltid kan kontakta oss även om Du inte kan maila oss av någon anledning.
Gå då till http://support.manufrog.com och skapa ett ärende.

Där kan Du läsa våra svar också.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 13 juli 2008 - 18:36

[Erik]

Malou på 13 July, 2008, 20:33 sade:

Hej Erik!

Citat

men jag hittar ingen medlem med det användarnamnet. sad.gif

Men snälla någon vad är detta??????
Verkar helt sanslöst det här. Jag loggade in här på forumet igår kväll utan några som helst problem. Samt på förmiddagen idag.
Då jag skulle logga in här igen på eftermiddagen så var jag uppenbarligen helt plötsligt borta.
Är jag borttagen från det webbhotellskonto jag också har hos er trots att jag har betalat?


Kundavdelning kunde jag logga in till men längre än så kom jag inte. Får nedanstående då jag vill skicka en fråga.

FEL: Ogiltig mailadress angiven. Denna mailadress har inte registrerats.

Så hur gör jag nu????????????

MVH/Malou

Hej Malou! Jag är ledsen, men vi har inte tagit bort några medlemmar på forumet. Och vi har ej heller tagit bort några webbhotelskonton idag. Inga konton tas bort utan att vi kontaktar berörd kund om detta först.

Var snäll och skapa ett ärende på http://support.manufrog.com om detta så hjälper jag Dig.
Du behöver inte logga in med en viss epostadress för att kunna skapa ett ärende - vilken som helst går bra.

Skriv då med följande uppgifter:
1. epostadressen Du registrerade Dig med i forumet.
2. epostadressen samt domännamnet du har registrerat hos oss (webbhotellet).

[Malou]

Hej igen!

Tack till den som accepterade min nyregistrering här på forumet (förmodligen Erik)
Nu håller vi tummarna för att denna min nya registrering får bli kvar. Så man i lugn och ro lan få posta sina frågor som man har.

MHV/Malou

[Erik]

Guest_Malou_* på 13 July, 2008, 21:08 sade:

Hej igen Erik!

Citat

Var snäll och skapa ett ärende på http://support.manufrog.com om detta så hjälper jag Dig.
Du behöver inte logga in med en viss epostadress för att kunna skapa ett ärende - vilken som helst går bra.

Har nu försökt att skapa ett ärende flera gånger samt använt min mailadress som jag använder. Fungerar inte (går inte att logga in).
Har testat med en annan mailadress jag har inte heller den fungerar att logga in för att skapa en fråga.

Jag har registrerat om mig igen på det här forumet så får vi väl se om det hjälper.

Har även testat att logga in på mitt webbhotellskonto/kontrollpanelen m.m och där ser allt ut att fungera numera.
Men inte här på forumet.

MVH/Malou

Hej igen, jag har godkänt Dig som forum-medlem nu. Tack för att Du registrerade Dig igen.

Att registrera ett nytt ärende på http://support.manufrog.com går till på följande sätt:
1. Gå till http://support.manufrog.com
2. Klicka på "Skicka en fråga".
3. Välj "avdelning" och klicka på "Nästa".
4. Fyll i efterfrågade uppgifter och klicka på "Skicka".

Nu skapas ärendet.

Man behöver alltså inte logga in första gången, men om man mailat oss från den epostadress man anger, måste man sedan logga in med det lösenord man får från oss i det autosvar som skickas ut.
Alternativt använda en annan epostadress som man inte använt tidigare för andra ärenden.

[Malou]

Hej Erik!

Tack så jättemycket för all hjälp. Allt ser ut att fungera nu.

MVH/Malou