[Erik]

Susanna på 9 August, 2006, 09:39 sade:

MySQL på Manu2-servern nere

Vi kämpar på för att få MySQL att fungera på Manu2-servern igen.

Nytt:
En omstart av hela servern sker just nu. Teknikerna jobbar på för att få allt att fungera normalt igen.

Återkommer så snart vi kan med mer info.

Äntligen är det löst med MySQL servern. Filer för MySQL servern hade blivit korrupta - det är nu åtgärdat.

Vi är mycket ledsna över denna långa period av sörningar för MySQL servern och neretiden som förekom pga omstarten.

NYTT
MySQL servern överbelastade servern nu vid 21:50 tiden på Manu2-servern så att vi fick starta om både den och servern. Neretid förekom därför under några minuter.

Det verkar tyvärr vara så att en komination av en kunds scripts korrupta databas och att flera Viper gästböcker blivit utsatta för spammare som utnyttjat säkerhetshålet i den äldre versionen orsakade de senaste problemen för MySQL servern.
Vi kommer fortsätta undersöka detta.

Ni som har Viper Gästboken installerad - UPPGRADERA den OMGÅENDE tack.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 09 augusti 2006 - 23:27

[Erik]

Statistiken visar "0.00" förbrukad bandbredd/trafik på Manu3-servern

Vi kör just nu ett script som ska åtgärda detta. Störningar kan förekomma.


Nytt:
Det kommer ta minst ett dygn innan statistiken genererats för alla kontonen på servern. Detta är tyvärr inget vi kan påverka.
Dock ska inga störningar förekomma då statistiken genereras som normalt.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 10 augusti 2006 - 23:50

[Erik]

Manu6-servern nere

Apache är just nu nere på Manu6-servern. Vi felsöker just nu detta och hoppas att servern snart ska vara uppe igen.

NYTT:
Apache-servern var aldrig nere - det var brandväggen som blockade all trafik till/från servern.
Därför blev det besvärligt att åtgärda detta snabbare än så här - vi beklagar neretiden.

Felsökning pågår nu för att se vad som orsakade detta fel.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 11 augusti 2006 - 17:22

[Erik]

En hårddisk installeras just nu på Manu3-servern vilket gör att servern måste stängas ned tillfälligt.

Vi beklagar stort att detta sker nu och inte nattetid, samt att meddelande ej gått ut till berörda kunder.

Det blev akut med att installera hårddisken då den vi har nu för Backup är full.


NYTT:
Nu är servern åter online.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 13 augusti 2006 - 15:12

[Erik]

Störningar på Manu1-servern

Vi har under snart 2 dagar upplevt att sidor på Manu1-servern laddat mycket långsammare än normalt.
Det började med att några Neomail-sessions hade hängt sig under gårdagen vilket orsakade stor belastning på servern, och efter det fann vi ett script som en kund hade på sitt konto som orsakade stor belastning.

Detta åtgärdades och allt flöt på fint igen. Dock var det tyvärr bara tillfälligt, och vi har under dagen sökt efter vad som kan vara fel.

Det verkar vara ett nätverksproblem då vi nu ser att både Manu1 och Manu3 servrarna verkar vara drabbade av samma sak.

Vi hoppas kunna återkomma med mer info så snart som möjligt.
----------------------------------------------------------------------------

Hastigheten har nu förbättrats avsevärt på både Manu3 och Manu 1 servrarna.
Vi hoppas få se allt normaliseras under natten.

Nätverket i datacentret håller på att byggas ut, och inom ca 3 - 4 månader ska 2 st nya Internetleverantörer utöver de 4 som finns idag installeras.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 14 augusti 2006 - 22:23

[Erik]

Vi har fått en felrapport gällande jpeg stödet i GD för php5 på Manu1-servern. Efter kontroll ser vi nu att det saknas på Manu1 och Manu2 servrarna.
Våra tekniker kommer åtgärda detta så snart som möjligt. Mindre störningar kan förekomma.
(ikväll/natt)

Återkommer här när det är åtgärdat.

---------------------------------------------
NYTT kl. 04:42 - 2006-08-16:
--
Pga kompileringen som måste ske för att få detta att fungera är just nu apache nere på Manu1-servern.
Detta innebär att inga hemsidor kan visas.
Vi beklagar detta och hoppas det snart ska vara klart.

----------------------------------------------
NYTT kl. 05:09 - 2006-08-16:
--
Apache är uppe igen på Manu1-servern nu och stödet för GD & jpeg i php5 är nu fixat på Manu1-servern..
Nu återstår Manu2-servern.

-----------------------------------------------
NYTT kl. 06:09 - 2006-08-16:
--
Nu är det även åtgärdat på Manu2-servern.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 16 augusti 2006 - 05:10

[Susanna]

Den dagliga Backup'en är mycket försenad på Manu2-servern vilket berodde på att en kund hade ett script som försökte skicka Spam.
Dessa tusentals Spam hamnade i mailkön vilket och då överbelastades mailservern, vilket i sin tur fick de flesta funktioner på servern att fungera sämre än normalt - inkl. Backup.

Vi har nu rensat bort spammailen, och hoppas backup'en ska kunna avslutas snart.

Vi är ledsna över dessa störningar.

[Erik]

Manu5-servern överbelastades under kvällen pga en kunds script.
Vi har kontaktat kunden och inaktiverat scriptet så belastningen blev normal igen.

[Erik]

Cpanel på Manu2-servern fungerar inte efter en uppgradering av Cpanel.
Tekniker jobbar på för att få det att fungera igen.

Vi är ledsna över dessa störningar, och hoppas det snart ska vara löst.

NYTT:
Cpanel fungerar åter - dock kan det förekomma fortsatta störningar vid felsökning och eventuella åtgärder mot de fel teknikerna hittar.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 21 augusti 2006 - 06:12

[Erik]

VIKTIGT MEDDELADE till kunderna på Manu2-servern:

Ett minnestest kommer genomföras inatt pga vi misstänker att RAM minnet är defekt på servern.
Eventuellt byte kommer ske om fel hittas. Neretid kan därför uppstå.

Arbetet är planerat till mellan ca kl. 03:00 - 04:00

..................................................
Nytt:
..................................................
Ram minnet var defekt och böts därför ut. Arbetet var klart 04:29.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 22 augusti 2006 - 06:01

[Erik]

Manu6-servern nere

Just nu är Manu6-servern nere. Felsökning pågår, en omstart kommer ske.

Troligen kan det vara Backup'en som blivit försenad och därmed orsakat överbelastning.

Vi återkommer med mer info så snart som möhjligt.


NYTT:

Servern är åter uppe efter omstart - vi kommer undersöka vidare orsaken till att servern behövde startas om.
Vi beklagar neretiden.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 23 augusti 2006 - 11:01

[Erik]

ClickBe uppgraderades på samtliga servrar under kvällen till senaste stabila versionen.

Problemen med WYSIWYG redigeraren är nu lösta.

Störningar förekom på Manu2 & Manu1-servrarna pga uppgraderingen. Detta pga varje installerad ClickBe-sida var tvungen att bli uppgraderad av de filer som WYSIWYG redigeraren använder. (& på dessa 2 servrar finns de flesta ClickBe sidorna)

Detta inlägg har redigerats av Erik: 28 augusti 2006 - 20:52

[Erik]

Vi tvingades suspendera ett konto på Manu5-servern eftersom en installerad Joomla-sida på kontot attackerades så att all bandbredd gick åt för det kontot.

Vi har tidigare postat om Joomlas säkerhetshål, och vi vill be alla som använder Joomla att uppgradera omgående! (Tyvärr finns inte den senaste säkra versionen ännu i Fantastico)

Tack på förhand.

[Erik]

Vi har mail-problem på Manu6-servern just nu.
Inga mail kan skickas eller tas emot på servern, utan det blir bara ett felmeddelande.

Våra tekniker jobbar på att lösa detta.


NYTT:

Vid 13-tiden åtgärdades problemen och vi har nu testat att skicka & ta emot från och till ett antal olika epostadresser på servern - det ser ut att fungera fint igen.

Var snäll och maila oss om Ni stöter på några problem.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 05 september 2006 - 12:41

[Erik]

Ett konto på Manu5-servern orsakade under natten stora störningar för hela servern. Servern startades om flertalet ggr.

Kontot forrtsatte störa servern under förmiddagen också, så vi suspenderade kontot och felsöker vilket script som kontot har som orsakade detta.

Ägaren till kontot kontaktas givetvis om detta.

NYTT: Scriptet kunden använder är Joomla, och det var en komponent för scriptet som orsakade störningarna. (Hacker-försök)
Joomla har ju säkerhetshål i de äldre versionerna, och vi har tidigare rekommenderat alla Joomla användare att omgående uppgradera sina Joomla till senaste versionen.

Säkerhetshålet innebär ingen fara för filerna på hela servern utan endast det konto/kund som har scriptet installerat.
Det som påverkar hela servern är istället att ett scripts säkerhetshål kan göra att all bandbredd, CPU och minne används av 1 kontos script - då blir det störningar för alla konton.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 09 september 2006 - 15:43

[Erik]

Det pågår just nu en d-dosattack mot hela datacentret - detta medför att alla våra servrar har problem just nu.

Vi återkommer med mer info så snart vi kan.

Nytt:

Nu är d-dos attacken isolerad och alla servrar kan nås igen som normalt. Möjligtvis kan någon omstart medföra kortare störningar i nätverket.

Vi är mycket ledsna över denna störning och neretid.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 09 september 2006 - 16:24

[Erik]

Manu6-servern är just nu nere. Vi felsöker detta och kommer utföra en omstart.

Återkommer med mer info så snart vi kan.



NYTT:
Servern är åter uppe. Felet låg i att en "Tilläggsdomän" lades till av en användare och det blev tokigt i apaches konfigurationsfil, det gjorde att apache inte kunde startas igen efter omstarten som sker automatiskt när man lägger till domäner.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 15 september 2006 - 21:05

[Erik]

Apache på Manu-5 servern är just nu nere. Vi felsöker detta just nu.

Återkommer med mer info.

NYTT:
Vi lyckas inte få igång apache, så en omstart av servern ska ske. Våra tekniker jobbar på detta för fullt.
Vi är mycket ledsna över den långa neretiden.


Vi får inte igång servern och vi beklagar detta stort. Vi jobbar för fullt med att åtgärda detta så att servern kan komma upp igen.

Hårddisken på servern måste bytas ut. All data är åtkomlig på den trasiga hårddisken och kopieras just nu över till en ny hårddisk, så ingen data kommer förloras.
Dock kommer neretiden vara under minst 2 - 6 timmar framåt.

Vi beklagar detta djupt.

OBS! Vi har även backup från inatt på alla konton inkl. databaser o.s.v. Så ingen data skall gå förlorad.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 18 september 2006 - 22:40

[Erik]

Manu5-Servern

Hårddisken är utbytt och kopieringen av all data från den trasiga var klar vid 04:15 tiden inatt.

Vi har några saker kvar att åtgärda, som tex. Ftp-inloggningen för alla konton. Cpanel inloggningen fungerar men inte ftp just nu.

För övrigt fungerar allt normalt på servern.

Vi vill be Er som upptäcker något fel att rapportera detta till oss. Var snäll och maila oss.


Nu ska även ftp-inloggningen fungera.
Var snälla och maila oss om Ni upptäcker några fel.

Obs! Neomail är ej installerat längre på servern - det webmails-scriptet finns ej längre med som standard i Cpanel pga scriptet inte utvecklas längre, vilket gör att det tillslut kan bli för mycket säkerhetshål.

Vi letar efter en ersättare - tills dess finns Horde och Squirremail.

[Susanna]

Återigen drabbas vi av störningar på manu5-servern.
Backup-disken skall återinstalleras och det kan då uppstå störningar.
Vi beklagar över detta.

[Erik]

Susanna på 19 September, 2006, 10:12 sade:

Återigen drabbas vi av störningar på manu5-servern.
Backup-disken skall återinstalleras och det kan då uppstå störningar.
Vi beklagar över detta.

Backup-disken är nu även den återinstallerad. Systemet fungerar nu normalt igen.
Server-belastningen är låg och vi ser inte att fler störningar ska behöva förekomma.

[Susanna]

Just nu går det trögt på manu5 igen, men vi håller på att kolla upp vad som är fel.
Återkommer med mer info.

[Erik]

Susanna på 20 September, 2006, 14:16 sade:

Just nu går det trögt på manu5 igen, men vi håller på att kolla upp vad som är fel.
Återkommer med mer info.

"Trögeheten" berodde på att en av brandväggarna blockerade ip-nummer efter ett antal föfrågningar - så många av Er blockerades från att se sidan.

Vi har nu justerat detta så det inte ska hända igen.

[Erik]

Vi undersöker just nu varför Manu-5 server har så hög belastning.

Återkommer med mer info så snart vi kan.


Nytt
Roten till problemet verkar vara pga en kunds script som innehåller säkerhetshål. Vi behöver efter suspendering av kontot starta om servern.

Efter omstart kommer felsökning ske.


Ännu Nyare

Servern är omstartad och åter uppe nu.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 21 september 2006 - 19:18

[Erik]

Manu2-servern drabbades av stora störningar då en kunds script, eller rättare sagt Joomla "plugin" användes
av hackare. (Extcalendar)

Vi har tidigare varnat för detta med Joomla. Ni som använder Joomla eller Mambo, var snäll och läs mer i denna tråd:
http://forum.psychofrog.se/index.php?s=&am...post&p=4249

Vi ber alla som använder script att se till så de är uppgraderade plus att helst prenumerera på nyhetsbrev gällande säkerhetsuppdateringar eller tillgängliga uppgraderingar som finns på diverse forum för respektive script som Ni använder.

Om vi alla hjälps åt med detta kan vi slippa få störningar och liknande. Tack på förhand.

[Erik]

Citat

Vi undersöker just nu varför Manu-5 server har så hög belastning.

Återkommer med mer info så snart vi kan.

Nytt
Roten till problemet verkar vara pga en kunds script som innehåller säkerhetshål. Vi behöver efter suspendering av kontot starta om servern.
Efter omstart kommer felsökning ske.

Ännu Nyare

Servern är omstartad och åter uppe nu.
Det här inlägget har ändrats av Erik Idag, 20:18

Och så hände något igen. Namnservrarna gick ned för Manu5-servern. Vi är mycket ledsna över alla dessa störningar på servern.

Det har varit mycket strul på Manu5-servern sedan hårddisken fick bytas pga den gick sönder. I vanliga fall brukar vi sätta upp en ny server och först en vecka senare skapa konton på den - just av justeringsskäl o.s.v så man får allt att fungera som det ska innan några kunder kommer "på plats".

Och byte av hårddisk kan liknas vid en "ny" server. All mjukvara måste installeras om och "trimmas" in så det fungerar som det ska.

Vi hoppas att vi snart ska vara helt klara med detta så allt flyter på som normalt igen.

[Erik]

Ett mail har gått ut ut till alla kunderna på Manu5-servern under fredagskvällen.

Vi hoppas att alla problem vi haft tidigare med Manu5-servern under veckan, nu ska vara lösta.
Maila gärna oss om Ni vill rapportera oss om något på support[at]manufrog.com (byt ut [at] till @ )

Eller öppna ett nytt ärende direkt på http://support.manufrog.com

[Erik]

Datacentret har för närvarande störningar. De jobbar på att fxa problemet. Vi hoppas detta ska vara löst inom kort.

Nytt:
Felen är nu åtgärdade i datacentrets nätverk.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 september 2006 - 07:27

[Erik]

Manu5-servern har just nu problem, vi undersöker detta just nu. Återkommer md mer info så snart vi kan.

-----------------

Servern bör komma upp när som helst nu. Vi kommer åter felsöka vad som gick snett och åtgärda detta.
Återkommer i denna tråden så snart vi har mer info.

----------------

Servern kom åter upp kl. 18:17 och vi söker nu igeom loggarna för att se vad som hände.
Serverload har varit lågt hela dagen, så det måste vara något annat.

----------------

Vi har spårat att 2 konton hade osäker kod i sina script vilket orsakade att apache gick ned och vägrade starta om som ska ske automatiskt.
Vår brandvägg är nu omkonfigurerad för att kunna stoppa detta, och vi kommer kontakta kontoägarna.

Vi letar dock vidare nu så inget mer fel finns på servern.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 september 2006 - 17:53

[Erik]

Erik på 24 September, 2006, 17:19 sade:

Manu5-servern har just nu problem, vi undersöker detta just nu. Återkommer md mer info så snart vi kan.

-----------------

Servern bör komma upp när som helst nu. Vi kommer åter felsöka vad som gick snett och åtgärda detta.
Återkommer i denna tråden så snart vi har mer info.

----------------

Servern kom åter upp kl. 18:17 och vi söker nu igeom loggarna för att se vad som hände.
Serverload har varit lågt hela dagen, så det måste vara något annat.

----------------

Vi har spårat att 2 konton hade osäker kod i sina script vilket orsakade att apache gick ned och vägrade starta om som ska ske automatiskt.
Vår brandvägg är nu omkonfigurerad för att kunna stoppa detta, och vi kommer kontakta kontoägarna.

Vi letar dock vidare nu så inget mer fel finns på servern.

Vi kommer nu suspendera de konton vi hittat som orsakar dessa störningar. Apache gick ner igen, och vi måste nu starta om servern igen.

----

Servern är nu omstartad igen.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 september 2006 - 19:21

[Erik]

De konton som var suspenderade på Manu5-servern pga osäker scriptkod är aktiverade igen efter att koden inte längre används.

Tekniker kommer under natten att felsöka vidare och åtgärda eventuella fel som finns på servern.

[Erik]

En kompilering sker just nu på Manu5-servern för att få bla. NetPMB stödet att fungera.
Vi beklagar eventuella störningar - det bör snart vara klart.


Allt blev klart och normalt igen kl. 21:25.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 26 september 2006 - 20:38

[Erik]

Manu5-servern väljer att krångla med oss igen.

Vi kommer nu utföra en omstart och se över hur vi ska göra med detta.

Kanske vi helt enkelt får göra en flytt av alla konton till en ny server istället, eftersom detta inte verkar gå att lösa.


Nytt:
Servern är åter online igen sedan 22:21.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 26 september 2006 - 21:26

[Erik]

Erik på 26 September, 2006, 22:01 sade:

Manu5-servern väljer att krångla med oss igen.

Vi kommer nu utföra en omstart och se över hur vi ska göra med detta.

Kanske vi helt enkelt får göra en flytt av alla konton till en ny server istället, eftersom detta inte verkar gå att lösa.


Nytt:
Servern är åter online igen sedan 22:21.

Namnservrarna gick ned vid 05:00 tiden och vi upptäckte inte detta tyvärr förränns Ni mailade oss i morse.
Vi gjorde då en omstart och allt fungerade igen. Tack för Era mail.

Vi gör nu ett sista försök genom att uppgradera Kernel. Hjälper inte det ska vi inskaffa en ny server.
Kerneluppgraderingen pågår just nu - det isig orsakar inga störningar - det blir dock en omstart av apache för att avsluta uppgraderingen vilket kan resultera i några sekunders neretid.

Erik på 26 September, 2006, 22:01 sade:

Manu5-servern väljer att krångla med oss igen.

Vi kommer nu utföra en omstart och se över hur vi ska göra med detta.

Kanske vi helt enkelt får göra en flytt av alla konton till en ny server istället, eftersom detta inte verkar gå att lösa.


Nytt:
Servern är åter online igen sedan 22:21.

Namnservrarna gick ned vid 05:00 tiden och vi upptäckte inte detta tyvärr förränns Ni mailade oss i morse.
Vi gjorde då en omstart och allt fungerade igen. Tack för Era mail.

Vi gör nu ett sista försök genom att uppgradera Kernel. Hjälper inte det ska vi inskaffa en ny server.
Kerneluppgraderingen pågår just nu - det isig orsakar inga störningar - det blir dock en omstart av servern för att avsluta uppgraderingen vilket kan resultera i några minuters neretid.

NYTT: Vi väntar på att få svar från teknikern som jobbar med detta.
Servern har nu startats om 3 ggr, alla denna neretid är inte acceptabel och vi kämpar för att ordna detta på bästa sätt.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 27 september 2006 - 12:33

[Erik]

En uppgradering av Cpanel sker just nu på alla servrarna utom Manu5.

Det ska ej förekomma några störningar, möjligen något högre belastning än normalt. Vi meddelar här igen så snart det är klart.


Manu1 --> Uppdatering KLAR
Manu2 --> Uppdatering KLAR
Manu3 --> Uppdatering KLAR
Manu4 --> Uppdatering KLAR
Manu5 --> Uppdatering görs ej pga Kernel uppdateringen
Manu6 --> Uppdatering KLAR

Detta inlägg har redigerats av Erik: 27 september 2006 - 15:42

[Erik]

Citat

Namnservrarna gick ned vid 05:00 tiden och vi upptäckte inte detta tyvärr förränns Ni mailade oss i morse.
Vi gjorde då en omstart och allt fungerade igen. Tack för Era mail. flowers.gif

Vi gör nu ett sista försök genom att uppgradera Kernel. Hjälper inte det ska vi inskaffa en ny server.
Kerneluppgraderingen pågår just nu - det isig orsakar inga störningar - det blir dock en omstart av servern för att avsluta uppgraderingen vilket kan resultera i några minuters neretid.

NYTT: Vi väntar på att få svar från teknikern som jobbar med detta.
Servern har nu startats om 3 ggr, alla denna neretid är inte acceptabel och vi kämpar för att ordna detta på bästa sätt.

Det här inlägget har ändrats av Erik Idag, 13:33

Jag postar en nytt inlägg om Manu5-servern här.

Servern är nere igen, och vi får en mängd med arga mail från Er. Vi förstår Er till fullo.
Vi erbjuder Er som vill flytta till en annan server att maila oss, så utför vi flytten så snart vi kan då Manu5-servern åter är online.

Vi har misslyckats totalt med Manu5-serverns problem. Så snart vi har mer info om detta postar jag här igen.


Nytt: Manu5-servern har nu bytt ut RAM minnet och hårddisken är ju som sagt bytt den 18:e.
Kernel uppgraderas nu igen, och vi hoppas att servern kommer online nu.

(Servern kom online 14:35 igen)

Detta inlägg har redigerats av Erik: 27 september 2006 - 13:38

[Erik]

Manu5-serverns namnservrar gick ner, men de är nu startade igen så alla domäner kan hittas.

5 tekniker jobbar just nu på att lösa problemen.

[Susanna]

Nu flyttar vi hårddiskarna till en ny server och detta kommer att ta ca 15 minuter vilket innebär ca 15 minuters neretid.

[Erik]

Susanna på 27 September, 2006, 17:41 sade:

Nu flyttar vi hårddiskarna till en ny server och detta kommer att ta ca 15 minuter vilket innebär ca 15 minuters neretid.

Hårddiskarna flyttade till en ny server och det arbetet var klart kl. 17:55 idag.

[Erik]

Vi har fått rapporter om att tiden är felinställd på Manu5-servern, vi ska åtgärda detta så det åter blir svensk tid. Återkommer när det är klart.

NYTT - NYTT - NYTT
Servern kommer nu startas om så systemklockan synkas med op-systemet.

Själva omstarten tog ca 5 minuter, men sedan tog det en stund innan vi till slut hittade att brandväggen blockerade så vi inte kunde syncronisera tiden mot servern i Sverige.

Men nu är det korrekt inställt.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 28 september 2006 - 18:23

[Erik]

Manu2-servern har just nu problem med "named" vilket gör att sidorna inte kan hittas.

Vi felsöker detta nu och återkommer med mer info så snart som möjligt.


--------------

Named startade nu igen. Konfigurations-filen blev korrupt när en kund la till en subdomän, så vi var tvugna att först redigera detta innan named kunde startas.


Vi har fått en felrapport på att det inte går att lägga till Tilläggsdomäner på servern, så vi felsöker detta och hoppas kunna åtgärda det inom kort.

Nu är även problemet med att lägga till Tilläggsdomäner fixat.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 29 september 2006 - 10:11

[Erik]

Vi har haft störningar på Manu1-servern för bla. MySQL sedan 1 timme tillbaka.
MySQL servern har stundvis inte kunnat nås.

Sedan vi uppgraderade Cpanel har MySQL servern arbetat på hårdare än normalt, och nu på eftermiddagen blev trycket för hårt, därför beslöt vi att uppgradera MySQL direkt trots att det är mycket trafik på servern.

Störningarna blev när MySQL servern startades om i uppgraderingen, så det var några minuter totalt som MySQL inte kunde nås.

Vi hoppas nu att servern ska fungera bättre efter detta. Några justeringar kan komma att ske så vissa mindre störningar kan ske tyvärr.

Vi beklagar detta, men vi behöver få servern att bli stabil.

[Erik]

VIKTIGT MEDDELANDE

Vi kommer nu inaktivera BoxTrapper på samtliga servrar. (Även kallad "BoxTrapper Spamfälla")

Detta eftersom BoxTrapper visat sig orsaka att fler spammails skickas till våra servrar plus att det svar som BoxTrapper skickar till spammare går i en så kallad loop så att det tillslut ser ut som om det är våra servrar som skickar spam - detta pga spammare oftast skickar spam från falska avsändare, vilket då medför att BoxTrapper försöker skicka tillbaka svar till icke existerande epostadresser.

Detta handlar alltså INTE om SpamAssasin som är ett effektivt mailfilter.

Vi vill även varna för Autosvarare. Dessa kan orsaka att våra servrars ip kan svartlistas, eftersom autosvararen också besvarar mailen från spammare, och då även i vissa fall inkluderar spammailets innehåll i svaret.
Detta kan feltolkas av spamfilter som då tror att autosvaret är ett spammail.

Ni som måste använda autosvar ber vi aktivera SpamAssasin i Er Cpanel också.

[Erik]

Manu1 servern är just nu nere. Vi felsöker detta just nu.

Återkommer så snart vi kan med mer info.


NYTT

Servern startades nu om, servern överbelastades av en kunds script som hängt sig.
Vi ska nu felsöka varför detta kunde ske.

Scriptet fyllde på mailservern med tusentals epostmeddelanden(error-meddelanden från kundens script) som vi måste rensa bort eftersom Exim nu går på högvarv pga detta. Så snart de är bortrensade kommer serverload att gå ned till normalt igen.

Vi beklagar att denne kunds script ställde till det så att servern blev överbelastad.