:: Gamla Server Meddelande :: Äldre meddelanden om servrarna
#1
Postad 08 juli 2004 - 13:02
#2
Postad 20 juli 2004 - 09:35
Vi ber om ursäkt för detta.
Det var den dagliga backup'en som gjordes. Detta brukar ta ca 5-10 minuter, tog tyvärr längre denna gång.
Driftstörningen gjorde att sidorna laddades mycket långsamt.
Men nu är allt normalt igen.
Tips! Om du inte kommer åt forumet, finns en drift sida på en annan server.
ManuFrog Driftsida
Lägg till den i dina favoriter/bookmarks.
#3
Postad 14 augusti 2004 - 09:43
Som många kanske redan vet så drabbades även Orlando av stormen Charley inatt.
Strömmen bröts till datacentret där servrarna finns, och UPS backup fick sättas till.
Dessa fungerade inte som de skulle till en början.
Och tydligen ville "fredagen den 13:e" inte riktigt släppa greppet, så en av de optiska linor som servarna är
uppkopplade med mot nätet, slutade också fungera.
Omkoppling till de som fungerande blev följden.
Tyvärr blev ett ca 30 minuter avbrott reslutatet av denna storm.
Samtliga av ManuFrog's kunder drabbades, mellan klockan 04:52 till 05:23, lördag morgon, 14:e augusti.
#4
Postad 15 augusti 2004 - 12:28
Söndagen den 15:e augusti 2004 vid klockan 10:00 var servrarna nere, alla ManuFrog Webbhotells kunder drabbades tyvärr.
Detta berodde på att servrar flyttades till andra serverrack.
Först klockan 13:15 började servrarna åter komma upp igen.
Vid 13:50 fanns fortfarande servrar nere.
Som ni kanske vet så drabbades Orlando av stormen Charley i lördags morse, och UPS (backup strömförsörjningen) fungerade inte som den skulle utan det tog minst 30 minuter innan servrarna kom online igen.
Så teknikerna beslutade att flytta servrarna till andra serverrack så att strömmen kan säkerställas vid eventuella nya strömavbrott.
Vi beklagar det inträffade, och att information innan serverflytten skulle utföras inte skickades ut till våra kunder.
----------------------------
Klockan är nu 15:00 och servrar är fortfarande nere.
Förlåt för detta, teknikerna jobbar för fullt på att få allt att fungera normalt igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 15 augusti 2004 - 14:00
#5
Postad 18 augusti 2004 - 18:35
Ett nätverksproblem var orsaken.
#6
Postad 22 augusti 2004 - 18:54
Neretiden uppkom pga en häftig DDOS attack.
I vanliga fall har dessa DDOS-attacker kunna stoppats, men denna gång räckte inte skydden till.
(DDOS attacker är vanliga och förekommer nästan varje dag)
För att åtgärda problemen har ett nytt DDOS-skydd installerats. Detta skedde under den tid servrarna var nere, och så fort det var installerat kom servrarna upp igen.
Vi beklagar denna neretid, det har varit en fruktansvärd vecka sedan Fredagen den 13:e, hoppas nu allt vänder till att bli stabilt igen.
#7
Postad 01 oktober 2004 - 22:44
För alla som använder sig av div. php scripts och liknande bör titta efter så att inställningarna för tiden stämmer.
Vi har nu ändrat så det är Svensk tid på servern.
Detta för att underlätta både när man skickar mail och använder script.
Alltså: GMT+1 gäller numera.
#8
Postad 01 oktober 2004 - 23:23
Hur funkar det med sommartid, dock? Vi är inte GMT + 1 förrän sista söndagen i denna månad.
(Oj, skulle nog inte ha postat i ServerMeddelande-forumet. Flytta mitt blahaba till nån-lämplig-instans, Erik!)
#9
Postad 02 oktober 2004 - 07:00
#10
Postad 03 oktober 2004 - 10:29
Vad har hänt, och hur länge kommer det att vara?
#11
Postad 03 oktober 2004 - 10:46
LeClint på 3 Oct 2004, 11:29 sade:
Vad har hänt, och hur länge kommer det att vara?
Det har löst sig. Nu kommer jag åt sidorna och mailen.
Men, vad hände?
#12
Postad 03 oktober 2004 - 15:12
#13
Postad 11 oktober 2004 - 21:57
Och lite senare uppdaterades PHP versionen till 4.3.9.
Dessa uppdateringar med flera görs automatiskt - oftast nattetid, men denna gången blev det lite tidigare tyvärr.
#14
Postad 12 oktober 2004 - 10:57
Detta berodde på att en fil hade hamnat på fel ställe när Cpanel uppgraderades, men det är nu återställt och all webmail fungerar nu som det ska.
#15
Postad 19 oktober 2004 - 17:20
Just nu verkar ingenting fungera. Varken websajter eller mail.
Vi håller på att kolla upp vad det är som är fel och vi återkommer så fort vi får information.
EDIT:
Det som inte fungerar just nu är MySQL databaserna, men vi jobbar på det.
#17
Postad 19 oktober 2004 - 19:46
#18
Postad 19 oktober 2004 - 21:03
Allt slutade till sist med att Servern var nere mellan kl.19:04 - 21:29 ikväll. Detta beklagar vi stort.
Först gick MySQL servern ner och vägrade startas om, felsökning påbörjades och under tiden gick även Apache servern ner.
Apache vägrade i sin tur också att startas om.
Felet hittades tillslut i en config-fil. Den, bland många fler filer, hade blivit uppdaterad ikväll pga säkerhetsrisk, men innehöll tyvärr fel.
Nu ska servern vara på topp igen. Hittar ni några buggar så var inte rädda att maila oss.
#19
Postad 20 oktober 2004 - 00:40
Erik på 19 Oct 2004, 22:03 sade:
EXIF-funktionen i Coppermine verkar ha rasat igen, samt lite annat:
"PHP running on your server does not support the GD image library, check with your webhost if ImageMagick is installed"
På'n igen. ;)
#20
Postad 20 oktober 2004 - 06:59
#21
Postad 20 oktober 2004 - 10:23
Vi ber så hemskt mycket om ursäkt för dessa problem.
Får ni problem igen så tveka inte att höra av er till oss!
#22
Postad 29 oktober 2004 - 22:28
Mailen fungerar som normalt, det är HTTP (port 80) = webbsidorna som inte fungerar som de ska, till uppdateringen är klar.
Detta för att höja säkerheten.
#23
Postad 29 oktober 2004 - 23:48
Uppdateringar är tyvärr nödvändiga för att få maximal säkerhet och prestanda på servern. (de flesta görs nattetid - men vissa är tyvärr brådskande för Serverns säkerhet)
En del program kommer behövas kompileras för att fungera till 100%, detta fortgår under natten.
Vi ber Er att tipsa oss om Ni finner något som inte fungerar som det ska/brukar göra.
Maila oss på support[at]manufrog.com.
#24
Postad 15 november 2004 - 23:47
#25
Postad 28 november 2004 - 15:46
Just nu pågår uppdateringar vilket gör att servern är nere. Allt borde vara färdigt inom 15 minuter.
Vi ber verkligen om ursäkt för detta.
Denna uppdatering var oplanerad, och den tekniker som trots att vi sagt till om att ALDRIG kompilera Apache under dagtid, kommer få det hett om öronen.
Mailen fungerar dock ändå.
#26
Postad 02 december 2004 - 07:27
En D-dos attack startade kl.04:19, servern isolerades direkt tills full blockering kunde ske.
(Därav driftstörningar) Blockeringen lyckades kl.04:41. Ingen skada skedd på servern.
#27
Postad 06 december 2004 - 22:28
Vi återkommer med mer inofmation så snart vi kan.
------------ NYTT -------------------
Allt är nu under kontroll. Surpasshosting's tekniker undersöker vad som kan göras för att förhindra detta i framtiden. Vi ber om ursäkt för dessa störningar.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 06 december 2004 - 22:48
#28
Postad 21 december 2004 - 20:02
Hej, pga av div. strul med uppdateringen av senaste Cpanel versionen kommer en kompilation av PHP genomföras runt 02:00 inatt.
Detta kommer medföra driftstörningar en kortare tid, och vi ber om ursäkt för detta.
Mer info lämnas här, om server-arbetet inte genomförs av någon anledning.
NYTT ! NYTT ! NYTT !
Från ca 21:00 ikväll har SMTP (utgående mail) på servern haft stora problem, därför har en hel del mail inte skickats. Vi håller på att avhjälpa felet, och hoppas det ska vara fixat inom kort. Vi ber om ursäkt för detta - det ser verkligen ut som om vi behöver göra en kompilering snarast.
#29
Postad 22 december 2004 - 02:47
Erik på 21 Dec 2004, 20:02 sade:
Hej, pga av div. strul med uppdateringen av senaste Cpanel versionen kommer en kompilation av PHP genomföras runt 02:00 inatt.
Detta kommer medföra driftstörningar en kortare tid, och vi ber om ursäkt för detta.
Mer info lämnas här, om server-arbetet inte genomförs av någon anledning.
NYTT ! NYTT ! NYTT !
Från ca 21:00 ikväll har SMTP (utgående mail) på servern haft stora problem, därför har en hel del mail inte skickats. Vi håller på att avhjälpa felet, och hoppas det ska vara fixat inom kort. Vi ber om ursäkt för detta - det ser verkligen ut som om vi behöver göra en kompilering snarast.
Äntligen var det fixat. Vi blev tvugna att även uppgradera Cpanel till version 9.9.9-STABLE 15. Sedan kompilerade vi PHP och fick allt att fungera igen.
Tyvärr blev vissa mails inte skickade förräns efter 5,5 timmar, vilket vi verkligen vill be om ursäkt för.
Ha nu en jättebra dag med handlandet till julen så länge.
#30
Postad 22 december 2004 - 20:13
Men jag har fortfarande strul med SMTP. Enligt Outlook Express så lyckas den ansluta till mailservern, men sen blir det timeout. Den verkar inte logga in över huvud taget.
Några ideér?
Kan tillägga att det fungerade klanderfritt i förrgår.
EDIT: Oj, ledsen. Skulle nog inte postat detta i denna tråden.
#31
Postad 22 december 2004 - 20:31
Odur på 22 Dec 2004, 20:13 sade:
Men jag har fortfarande strul med SMTP. Enligt Outlook Express så lyckas den ansluta till mailservern, men sen blir det timeout. Den verkar inte logga in över huvud taget.
Några ideér?
Kan tillägga att det fungerade klanderfritt i förrgår.
EDIT: Oj, ledsen. Skulle nog inte postat detta i denna tråden.
Hej Odur, var snäll och maila support@manufrog.com med Ditt KundNr så vi kan kontrollera Ditt konto. Inget fel finns längre på serverns Exim (SMTP), så det kan vara något annat.
#32
Postad 30 december 2004 - 00:36
En D-dos attack isolerades ca kl. 23:55 ikväll. Nätverksstörningar förekom tyvärr i ca 23 min innan isoleringen kunde färdigställas.
Dumma hackers!
#33
Postad 31 december 2004 - 21:34
Nytt :
Störningarna är nu borta. En D-dos attack igen. Har inlett en diskussion med Surpasshosting om vad vi kan göra för att slippa detta. Återkommer när jag får mer information.
Nytt 02:47 lördag 1 jan 2005:
Ännu en nätverkstörning förekommer nu vid 02:47 tiden, vi ber om ursäkt för denna neretid. Detta ska vi göra allt vi kan för att slippa i framtiden. Just nu vet jag ej med säkerhet om det är ännu en D-dos attack, men det är det säkerligen.
D-dos attacken tidigare ikväll var mot hela nätverket, och ej mot oss.
Återkommer med mer info så snart jag får den.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 01 januari 2005 - 02:53
#34
Postad 01 januari 2005 - 03:44
Det är ju där man kollar först eftersom sidan är "neutral" utanför den aktuella ISP:n. Enligt nämnda URL så är allt uppe och snurrar normalt, vilket inte är fallet.
Gott nytt år till Erik, Susanna och alla användare! Tack för ett utmärkt förvaltande av våra domäner i ManuFrogs hägn, bästa jag varit med om hittills!
#35
Postad 01 januari 2005 - 09:31
Gullex på 1 Jan 2005, 03:44 sade:
Det är ju där man kollar först eftersom sidan är "neutral" utanför den aktuella ISP:n. Enligt nämnda URL så är allt uppe och snurrar normalt, vilket inte är fallet.
Gott nytt år till Erik, Susanna och alla användare! Tack för ett utmärkt förvaltande av våra domäner i ManuFrogs hägn, bästa jag varit med om hittills!
Hej, och god fotrsättning på det nya året.
Självklart ska den speciella status sidan visa att det är problem, det gjorde den vid det första tillfället, sedan blev allt bra igen - och den ändrades tillbaka till "uppe".
Men problemen fortsatte några timmar senare, och pågick en gång till under nyårsnatten. Det blev tyvärr missat att uppdatera sidan när vi försökte ta reda på vad som hände.
Det visade sig att efter D-dos attacken hade åtgärdats, började en av switcharna att strula lite senare. Naturligtvis den som ManuFrog kopplas upp mot nätet.
Efter bytet pågick åtgärder för att förebygga liknande händelser hela natten, därför förekom kortare störningar.
Nu ska allt vara ok, och vi hoppas det nya året ska bjuda på ett stabilt nätverk och ett stabilt webbhotell.
#36
Postad 02 januari 2005 - 13:03
Mellan ca kl. 02:21 till 02:51 , och mellan ca 05:21 till 05:51.
Vi ber om ursäkt för dessa neretider, och hoppas att vi snart får svar på vilka åtgärder som ska genomföras för att förhindra detta.
Nytt:
Teknikerna svarar så här:
Problemet med en av de internetleverantörer som hade fel så en av linorna till webben var nere, har lösts av internetleverantören.
Vi arbetar för att förhindra fler D-dos attacker genom att blockera de IP's som används i attackerna på routern eller den server som var målet.
Fler D-dos attacker kan förekomma, men vi gör allt vi kan för att förhindra det.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 02 januari 2005 - 13:33
#37
Postad 03 januari 2005 - 00:52
pågår underhåll på servern som kan medföra att vissa störningar kan ske på SMTP (mail)
Vi hoppas detta ska vara åtgärdat inom kort.
#38
Postad 08 januari 2005 - 14:08
Många script blev uppdaterade till senaste versionerna, bla.
- Geeklog: 1.3.10 -> 1.3.11
- Help center Live: 1.2.6 -> 1.2.7
- phpWCMS: 1.1-RC4-1 -> 1.1-RC4 Rev. A
- Xoops: 2.0.7.3 -> 2.0.9.2
- ViPER Guestbook: 1.26 -> 1.27
- WordPress: 1.2.1 -> 1.2.2
- Zen Cart: 1.2.2d -> 1.2.3d
För att uppdatera till de senaste versionerna:
1. Logga in på Din Cpanel
2. Klicka på "Fantastico"
3. Det första som kommer upp ska vara en lista på de script Du installerat och som det finns uppdateringar till. (UPDATE NOW!)
4. OBS! Har Du modifierat scriptet på något sätt (tex. översatt till svenskt språk - egna stylesheets o.s.v) kommer detta skrivas över. SPARA DÄRFÖR DE FILER DU MODIFIERAT PÅ DIN DATOR!
5. Tänk dessutom på att om Du installerat DIREKT i public_html mappen (alltså inte i en undermapp/subdomän) kan de filer som finns där och inte tillhör scriptet komma att försvinna. GÖR EN BACKUP!
6. Klicka vid "Upgrade Link" vid det script Du vill uppgradera - och Fantastico utför det automatiskt. (Följ instruktionerna)
#39
Postad 14 januari 2005 - 01:29
Under natten fredag/lördag eller lördag/söndag kommer vi uppdatera PHP till 4.3.10 och Zend Optimizer till 2.5.7.
Detta kan komma att medföra vissa driftstörningar.
Vi ber om ursäkt för dessa.
Uppdateringarna görs för att höja säkerheten och få funktionen i vissa script optimal.
------------------ NYTT -------------------------------------
Uppgraderingen gjordes vid 02:52 natten mellan torsdag/fredag istället.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 14 januari 2005 - 09:00
#40
Postad 15 januari 2005 - 01:20
Vi är mycket tacksamma för felrapporteringar om Ni ser att något inte fungerar som det gjorde innan uppdateringen.
Skicka mail till oss så fixar vi det så fort som möjligt.
------------ NYTT --------------------------------------------------------------------
Mellan klockan 04:23 - 04:47 genomförde vi kompilering av Apache för att få allt att fungera efter php uppgraderingen.
Detta medförde att servern nästan var helt oåtkomlig för de flesta.
Men nu ska allt vara ok med tex. Exif Library också.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 15 januari 2005 - 08:16
#41
Postad 15 januari 2005 - 18:17
Vi letar just nu efter felet.
--- Nytt ---
Störningarna slutade förekomma vid 20:30 tiden, och vi återkommer med orsaken till störningarna så fort det är klarlagt.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 16 januari 2005 - 01:57
#42
Postad 02 februari 2005 - 16:57
---- NYTT ----------
Nätverksstörningarna blev pga en d-dos attack. Vi beklagar att detta drabbade oss åter igen, teknikerna försöker på alla sätt att försöka förhindra detta - men misslyckades alltså ikväll (mellan ca kl. 16:28 - 17:09)
Teknikerna blockerade ip'n där mängden data skickas ifrån, men eftersom det var flera ip's tog det tid.
Tyvärr är det mycket svårt att få tag på förövrarna, och man kan ju inte blockera ip's permanent - ip's byter "ägare" varje dag, till slut skulle man få blockera hela den del av världen där de flesta attacker kommer ifrån.
Men självklart anmäls detta till respektive ISP och vi hoppas någon "åker dit" till slut.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 02 februari 2005 - 18:33
#43
Postad 10 februari 2005 - 21:27
Natten mellan fredag 11:e feb och lördag 12:e feb omkring 03:00, kommer serverns hårdvara uppgraderas. En ny CPU kommer monteras. (Intel Dual Xeon 2,4 Ghz)
Detta medför att en längre driftstörning kommer ske. Exakt hur lång är tyvärr svårt att bedöma.
(Men minst 1 timme kan vi nog räkna med skulle jag tro - kanske upp till 3 timmar i värsta fall.)
Uppgraderingen sker pga att få bättre prestanda på servern.
#44
Postad 12 februari 2005 - 11:29
Erik på 10 Feb 2005, 21:27 sade:
Natten mellan fredag 11:e feb och lördag 12:e feb omkring 03:00, kommer serverns hårdvara uppgraderas. En ny CPU kommer monteras. (Intel Dual Xeon 2,4 Ghz)
Detta medför att en längre driftstörning kommer ske. Exakt hur lång är tyvärr svårt att bedöma.
(Men minst 1 timme kan vi nog räkna med skulle jag tro - kanske upp till 3 timmar i värsta fall.)
Uppgraderingen sker pga att få bättre prestanda på servern.
Uppgraderingen av hårvaran på servern blev inställt inatt.
Ett nytt datum kommer presenteras i denna tråd, samt skickas ut via e-post till alla berörda kunder så snart vi får ett nytt datum.