Mikael Persson på 29 maj 2011 - 09:17 sade:
jag har letat efter att kunna betala innan end-datum på mitt konto, men ingen faktura har kommit fram til lmin mail och ingen finns i cpanel.
Med detta beteende så utgår jag från att ni tycker det är ok om jag drar över med betalningen till nästa månad alt. slutar vara kund hos er. Fakturor bör utgå minst en månad innan slutdatum.... vilket det inte gjort i detta fallet. #fail
Hej Mikael!
Vad tråkigt att Du utgår från att vi skulle tycka det - vi vill absolut inte att Du ska sluta vara kund hos oss.
Ditt kontopaket är betalt fram till den 21:a juni och det har inte skapats någon faktura ännu för kommande år.
Vi skickar ut fakturor ca 10 dagar före datumet man betalt till och det har vi alltid gjort.
Vi beklagar om Du upplever att det är kort tidsfrist - vi följer konsumentköplagen och lägger aldrig på några påminnelse/förseningsavgifter eller liknande.
Om Du vill betala i förväg kan Du göra detta genom att:
1. Logga in i Kundavdelningen på vår hemsida.
2. Klicka på "Lägg till depositioner".
3. Fyll i summan Du vill betala (tex. 250 kr) och välj betalsätt.
4. Klicka på knappen "Lägg till depositioner".
5. Om Du valde PayPal, Payson eller 2checkout kommer Du till en betalsida där Du kan betala fakturan som skapas direkt (fakturan skickas även till Din epostadress).
Om Du valde Bankgiro/Plusgiro skickas fakturan till Din epostadress.
6. När fakturan är betald ligger summan som Du betalat som en deposition på Ditt konto.
7. När det är dags för att betala för kommande år skapas en faktura som skickas till Din epostadress - den betalas då automatiskt på förfallodagen med Din deposition.