::: FORUM ManuFrog :::: Nytt Kundsystem - ::: FORUM ManuFrog :::

Hoppa till innehåll

Sida 1 av 1
  • Du kan inte skapa ett nytt ämne
  • Detta ämne är stängt

Nytt Kundsystem Kunduppgifter och betalningar

#1 Medlemmen är offline   Susanna 

  • VIP Member
  • PipPipPipPipPipPip
  • Grupp: Admin
  • Inlägg: 287
  • Gick med: 13-juli 03

  Postad 13 juli 2006 - 18:58

Nytt Kundsystem

Vi har nu ersatt det gamla kundsystemet med ett nytt. Detta påverkar alla gamla och nya kunder.

Nytt:
- Alla kunder får numera logga in med den epostadress, samt det lösenord de angav vid sin beställning för att se sina kunduppgifter, betala o.s.v.

- Alla kunder som beställt mer än 1 kontopaket har nu 1 konto på Kundavdelningen där alla beställda kontopaket är samlade. Där kan man sedan betala för sina kontopaket.

- Alla kunder som har 1 eller flera kontopaket beställer fler kontopaket via Kundavdelningen - inte "Kontopaketsidan".

- En faktura kommer skickas ut automatiskt i slutet på den fria månaden, eller om det är "år 2" när det börjar bli dags för betala igen. (ca 10 dagar innan sista bet.dag)

- Konton som ej betalas i tid kommer suspenderas automatiskt - så det är viktigt att Ni som betalar sent och ser att Er betalning ej registrerats på Kundavdelningen, eller har fått ett mail som bekräftar Er betalning inom 8 dagar efter det att Ni betalt, mailar oss.

- Alla kunder som vill betala med Payson eller PayPal kan klicka på länken i faktura-mailet eller logga in i Kundavdelningen och betala där.
Fördelen med att betala med dessa 3 betalningssätt jämfört med Pg/Bg är att betalningarna blir registrerade direkt och kontopaketets betalningsstatus direkt ändras till Betald.
(Pg/Bg tar oftast minst 3 bankdagar för oss att se betalningen)

- En liten påminnelse kommer skickas ut ca 2 dagar innan fakturan ska betalas till Er, och detta kan alltså ske även om Ni betalt dagarna kring de 2 dagarna före sista betalningsdagen pga den ej registrerats ännu.


Oförändrat:
- Kontopaketen skapas fortfarande manuellt av oss.


Bakgrund:
Vi vill kunna ge all kraft åt supporten och behövde ett bra system som tar hand om betalningarna.


Vi önskar alla våra kunder en fortsatt trevlig sommar! :flower:
0

#2 Medlemmen är offline   Erik 

  • Administrator
  • PipPipPipPipPipPip
  • Grupp: Admin
  • Inlägg: 7 437
  • Gick med: 13-juli 03

  Postad 14 september 2008 - 19:53

Vi uppgraderade systemet idag och tyvärr blev följden att en del kunder fick sina lösenord korrupta.

Vi ber Er som inte lyckas logga in i Kundavdelningen att klicka på Glömt Ditt lösenord? så skickas ett nytt till Er epostadress.

Vi beklagar detta strul. :(
::: Have great day! //Erik at psychofrog.se and Webbhotell ManuFrog :::
0

Dela med dig av detta ämne:


Sida 1 av 1
  • Du kan inte skapa ett nytt ämne
  • Detta ämne är stängt


1 användare läser detta ämne
0 medlemmar, 1 gäster, 0 anonyma medlemmar