[Scanialover]

En kompis har råkat ut för dom där busarna på Euweb / Juristfirman Mårtensson i Malmö.
Ringer runt och lurar i företag att nån vill ha en domän med samma namn som företaget dom ringer till.
Men om dom vill så kan dom boka den åt företaget.
Kompisen gick ju på det och fick en faktura på 2450 kr. Det är kostnaden för domänen i två år.
Men det är bara det att Juristfirman Mårtensson har skrivit domänen på sig själv.
Ni känner säkert igen det sen tidigare men då var det Comitnet som härjade.

Jag undrar om nån känner till någon som klarat sig ur denna härva och hur det har gått tillväga?
Alltså dom har fått fakturan men sen bestridit den.
Dom verkar inte vara alldeles lätta att tas med. Och jag vet inte vad som gäller ang ångerrätt osv med tanke på att dom regade domänen under samtalets gång. Tjänsten är ju redan påbörjad...
Kanske Erik känner till hur/om det är någon idé att bestrida?
Det är lite bråttom för fakturan ska betalas senast den 24:e.

[Erik]

Hej Eva, jag är tyvärr ingen specialist på jurist området, men,
Om de blev inspelade när de blev "pålurade" att köpa denna tjänst, så blir det svårare.
Då har ju Euweb / Juristfirman Mårtensson i Malmö bevis.

Finns det däremot inga papper som är underskrivna, eller någon beställning (elekronisk eller via papper/fax) som är inskickad till företaget, kan de ej heller bevisa att någon beställning av tjänsten är gjord.

Eftersom de bestridigt fakturan - alltså hävdat att de inte gjort något köp av en tjänst från företaget, så är de mer skyddade än om de tex. skulle strunta totalt i att bry sig om fakturan.
De ska polisanmäla detta omedelbart och polisen kommer ge mer råd - det vet jag av egen erfarenhet.

Ångerrätt finns såklart även på internet - men om företaget saknar bevis för att en beställning är gjord, behöver man ju inte ta upp det.

Men som sagt, jag är ingen expert på det juridiska, kanske Ado har något förslag?

[Scanialover]

Menar du att dom kan ha spelat in samtalet? Smarta jävlar...

Så här gick det till.
En tjej ringde och ljög ihop en historia som min kompis gick på.
Samtalet avslutas och dom fick ett fax där det stod att omdirigering var gjord.
Dagen efter kom en faktura.
Vad jag vet så har dom ej bekräftat, eller skrivit på några papper och skickat tillbaka.
Så jag hoppas att det inte ska vara några problem att bestrida.

[Pezzen]

Ett inspelat meddelande gäller lika väl som en underskrift då avtal kan ingås både skriftligt och muntligt, och har de det inspelat så har de ju bevis för att man på något viss accepterat avtalet. Sen kan man försöka se om man verkligen nämnt alla delar i avtalet när man ingick det, annars är det ogiltigt.

Om det handlar om företag så gör de ju saken lite svårare då företagen i lagens mening ansens ha samma kunskap, och man har därför inte massa lagar på sin sida på samma sätt som om man är konsument.

Vad gäller ångerrätten så gäller den inte för handel mellan företag tyvärr.

Men bestid fakturan och be de skicka över bevis på ingånget avtal. Och sen ta de ifrån det. Tyvärr så brukar ju blufföretag bara snabba på att begära inkasso och man villl som företag inte gärna ha såna krav hängandes över sig så man betelar oftast.
Om man kan hitta några oegetligenheter, hör av er till myndigheterna.
Om de går så långt att de skickar inkasso, förklara saken per brev till dom, de kan vara snälla ibland, och kolla med Datainspaktionen så att det är ett företag som får syssla med inkassoverksamhet i Sverige, då de kan anlitat något halvskumt företag som inte ens får angera som inkasserare.

[Scanialover]

Tack för svaret.
Kom att tänka på det där med ljudinspelning.
Jag blev uppringd av Telia vid nåt tillfälle som tog beställningen via ljudinspelning.
Men då sa dom ju till när inspelningen började. Antar att man måste berätta sånt före?

[TraXy]

Ja, jag har för mig att man måste varna ifall samtalet spelas in. T.ex. om man ringer upp stället jag jobbar på nu (ett datasupportföretag i England) så får man höra när man ringer upp "calls may be monitored for training purposes" - alltså en varning. Har för mig att någon ringde upp och också sade att samtalet kan komma att spelas in. Fast det är i England, det. Vet inte hur det är med det i Sverige, men med tanke hur strikta man är med buggning av samtal så borde man väl behöva förvarna kunder?

[Gullex]

Nix, det märkliga med svensk lagstiftning är att det räcker med att EN av parterna känner till att samtalet spelas in, för att det inte ska betraktas som illegal avlyssning (=av tredje part).

Och denne "en av parterna" är ju givetvis den som spelar in det hela.

[TraXy]

...Förutsatt att den som spelar in det hela förekommer på inspelningen. Det fick vi lära oss på KY-utbildningen jag gick. (Spionprogrammet. Neh, jag skojar. Jag gick Radiomedia.) Den som spelar in samtalet måste höras på inspelningen, alltså delta i samtalet för att det ska vara lagligt. I övrigt stämmer det nog med att det räcker att den som spelar in vet att man gör det. Så länge personen i fråga själv deltar i samtalet, då.

[Scanialover]

Usch jag blir bara argare och argare ju mer jag tänker på dessa korkskallar.

[Ado]

Såg att jag blev tillfrågad ovan.

Tyvärr är jag mer intresserad av teknik än juridik, och här behövs nog råd av någon insatt i vad som reglerar handel mellan företag. De tips som getts ovan innehåller redan vad jag kan tänka mig som åtgärder.

Man kan kanske hävda att bolaget handat i "ond tro" om de avtalat att boka något för det uppringda företagets räkning, men sedan istället skrivit en bokning i sitt eget namn? Lär inte hjälpa med fakturabetalningen, men kanske får dem att skriva domänen på rätt ägare i alla fall.

[Scanialover]

Jag har haft kontakt med Företagarna, min kompis var lyckligtvis ansluten till dom.
Pratade med en av juristerna där som sa att de skulle skulle bestrida fakturan genom att faxa tillbaka den och skriva "ej beställt" på.
Det gjordes och jag blev uppringd av försäljaren på Juristfirman Mårtensson direkt. Hon var inte å leka med kan jag säga. Det kröp längs med ryggraden när vi pratade.
Det slutade med att hon var mer el mindre arg och menade på att -vi kommer inte längre än så här, -vi har inte mer att säga varandra osv...
När jag i ett senare telefonsamtal med Företagarna frågade om vilket inkassoföretag Mårtensson använder och hur lång tid det skulle ta innan det kommer brev därifrån, fick jag svaret att ingen av deras medlemmar som bestridit fakturan hade fått något sånt krav. Så det är bara att hoppas på att min kompis slipper bli den första om att få det.