:: Server Meddelanden :: Senaste nytt om servrarna postas här
#221
Postad 06 juli 2006 - 15:54
Vi felsöker just nu detta och planerar att starta om servern inom kort.
#222
Postad 06 juli 2006 - 17:08
Susanna på 6 July, 2006, 16:54 sade:
Vi felsöker just nu detta och planerar att starta om servern inom kort.
Servern är nu åter online, men störningar kan förekomma då vi felsöker mailservern.
Återkommer i denna tråd om detta.
Nytt:
Ett konto hade ett script som användes för att skicka iväg Spam. Scriptet överbelastade till slut mailservern, vilket i sin tur överbelastade hela servern.
Efter omstart av servern gick serverbelastningen upp snabbt till alldeles för höga värden pga scriptet fortsatte skicka Spam.
Teknikerna lokaliserade och stoppade scriptet, och sökte efter fler script på servern, men hittade inget mer. En omstart fick därefter göras igen.
Allt blev tyvärr inte normalt förränns vid 18-tiden.
Vi kommer nu se över om vi ska sätta en maxgräns för antal mail som varje konto får skicka per timme.
Vi vill åter påminna Er som använder script att se till att de alltid är uppgraderade till senaste versionen för att täppa till så många säkerhetshål som möjligt.
#223
Postad 19 juli 2006 - 18:12
Efter en rapport om att EXIF stödet ej fungerar på servern, kommer våra tekniker kompilera php under kvällen/natten.
Störningar kan förekomma. Vi återkommer här när det är klart.
Nytt:
Nu är komplieringen genomförd. Allt ser ut att fungera.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 19 juli 2006 - 20:25
#224
Postad 21 juli 2006 - 06:00
Manu4-servern är just nu nere - vi felsöker detta. Återkommer så snart vi kan med mer info.
Nytt:
Servern är nu åter uppe. Vi ber om ursäkt för neretiden. Vi felsöker anledningen till att det kunde ske nu.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 21 juli 2006 - 06:22
#225
Postad 23 juli 2006 - 17:23
Just nu har vi samma fel på alla servrarna med ClickBe. När man ska logga in till Admin-delen får man ett felaktigt meddelande om att licensen inte gäller.
Det är fel, vi betalar varje månad en avgift automatiskt för att få använde ClickBe, så något är galet hos Netenberg.
Vi har kontaktat Netenberg (utvecklarna av ClickBe & Fantastico) och hoppas detta ska vara löst inom kort.
Vi ber om ursäkt för sent meddelande - ClickBe problemet med inloggningen löste sig vid 9-tiden i morse(måndag 24:e juli).
#226
Postad 02 augusti 2006 - 16:33
Nu fungerar både php4 och php5 även på Manu5-servern.
För att kunna använda Er av php5 måste php-filerna ha ändelsen .php5
Vi har nu php5 installerat på Manu6 och Manu5 servrarna, och vi kommer fortsätta installera php5 på alla våra servrar under augusti.
Tips!
Om Ni vill använda PHP 5 på alla Era filer, lägg till denna rad i en .htaccess fil:
AddHandler application/x-httpd-php5 .php
#227
Postad 03 augusti 2006 - 07:20
Nu fungerar både php4 och php5 även på Manu4-servern.
För att kunna använda Er av php5 måste php-filerna ha ändelsen .php5
Vi har nu php5 installerat på Manu6, Manu5 och Manu4 servrarna, och vi kommer fortsätta installera php5 på alla våra servrar under augusti.
Tips!
Om Ni vill använda PHP 5 på alla Era filer, lägg till denna rad i en .htaccess fil:
AddHandler application/x-httpd-php5 .php
#228
Postad 04 augusti 2006 - 10:14
Nu fungerar både php4 och php5 även på Manu3-servern.
För att kunna använda Er av php5 måste php-filerna ha ändelsen .php5
Vi har nu php5 installerat på Manu6, Manu5, Manu4 och Manu3 servrarna, och vi kommer fortsätta installera php5 på alla våra servrar under augusti.
Tips!
Om Ni vill använda PHP 5 på alla Era filer, lägg till denna rad i en .htaccess fil:
AddHandler application/x-httpd-php5 .php
#229
Postad 05 augusti 2006 - 13:57
Var snäll och läs mer här:
http://forum.psychof...p?showtopic=810
Vi vill åter påminna om hur viktigt det är att kontakt epostadressen är riktigt och aktuell.
Dit skickas bla. påninnelser om att det är dags att betala.
Får vi inget svar eller betalning suspenderas alltså kontot efter att mer än 5 dagar passerats.
Kontakt E-postadressen ändras genom att logga på Kundavdelningen som hittas på Support sidan.
Klicka sedan på "Mina uppgifter".
Logga även in på Cpanel, och klicka på "Snälla uppdatera din kontaktinformation här".
#230
Postad 06 augusti 2006 - 07:36
Nu fungerar både php4 och php5 även på Manu2 och Manu1-servern.
För att kunna använda Er av php5 måste php-filerna ha ändelsen .php5
Vi har nu php5 installerat på alla våra servrar.
Tips!
Om Ni vill använda PHP 5 på alla Era filer, lägg till denna rad i en .htaccess fil:
AddHandler application/x-httpd-php5 .php
#231
Postad 08 augusti 2006 - 20:36
Återkommer så snart vi kan.
Nytt:
Vi startade om apache och ska nu felsöka vidare det konto som påverkade serverns beslastning negativt och se vad vi kan göra för att åtgärda detta.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 08 augusti 2006 - 20:52
#232
Postad 09 augusti 2006 - 08:39
Vi kämpar på för att få MySQL att fungera på Manu2-servern igen.
Nytt:
En omstart av hela servern sker just nu. Teknikerna jobbar på för att få allt att fungera normalt igen.
Återkommer så snart vi kan med mer info.
Detta inlägg har redigerats av Susanna: 09 augusti 2006 - 09:34
#233
Postad 09 augusti 2006 - 09:50
Susanna på 9 August, 2006, 09:39 sade:
Vi kämpar på för att få MySQL att fungera på Manu2-servern igen.
Nytt:
En omstart av hela servern sker just nu. Teknikerna jobbar på för att få allt att fungera normalt igen.
Återkommer så snart vi kan med mer info.
Äntligen är det löst med MySQL servern. Filer för MySQL servern hade blivit korrupta - det är nu åtgärdat.
Vi är mycket ledsna över denna långa period av sörningar för MySQL servern och neretiden som förekom pga omstarten.
NYTT
MySQL servern överbelastade servern nu vid 21:50 tiden på Manu2-servern så att vi fick starta om både den och servern. Neretid förekom därför under några minuter.
Det verkar tyvärr vara så att en komination av en kunds scripts korrupta databas och att flera Viper gästböcker blivit utsatta för spammare som utnyttjat säkerhetshålet i den äldre versionen orsakade de senaste problemen för MySQL servern.
Vi kommer fortsätta undersöka detta.
Ni som har Viper Gästboken installerad - UPPGRADERA den OMGÅENDE tack.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 09 augusti 2006 - 23:27
#234
Postad 10 augusti 2006 - 17:43
Vi kör just nu ett script som ska åtgärda detta. Störningar kan förekomma.
Nytt:
Det kommer ta minst ett dygn innan statistiken genererats för alla kontonen på servern. Detta är tyvärr inget vi kan påverka.
Dock ska inga störningar förekomma då statistiken genereras som normalt.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 10 augusti 2006 - 23:50
#235
Postad 11 augusti 2006 - 16:59
Apache är just nu nere på Manu6-servern. Vi felsöker just nu detta och hoppas att servern snart ska vara uppe igen.
NYTT:
Apache-servern var aldrig nere - det var brandväggen som blockade all trafik till/från servern.
Därför blev det besvärligt att åtgärda detta snabbare än så här - vi beklagar neretiden.
Felsökning pågår nu för att se vad som orsakade detta fel.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 11 augusti 2006 - 17:22
#236
Postad 13 augusti 2006 - 14:59
Vi beklagar stort att detta sker nu och inte nattetid, samt att meddelande ej gått ut till berörda kunder.
Det blev akut med att installera hårddisken då den vi har nu för Backup är full.
NYTT:
Nu är servern åter online.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 13 augusti 2006 - 15:12
#237
Postad 14 augusti 2006 - 19:41
Vi har under snart 2 dagar upplevt att sidor på Manu1-servern laddat mycket långsammare än normalt.
Det började med att några Neomail-sessions hade hängt sig under gårdagen vilket orsakade stor belastning på servern, och efter det fann vi ett script som en kund hade på sitt konto som orsakade stor belastning.
Detta åtgärdades och allt flöt på fint igen. Dock var det tyvärr bara tillfälligt, och vi har under dagen sökt efter vad som kan vara fel.
Det verkar vara ett nätverksproblem då vi nu ser att både Manu1 och Manu3 servrarna verkar vara drabbade av samma sak.
Vi hoppas kunna återkomma med mer info så snart som möjligt.
----------------------------------------------------------------------------
Hastigheten har nu förbättrats avsevärt på både Manu3 och Manu 1 servrarna.
Vi hoppas få se allt normaliseras under natten.
Nätverket i datacentret håller på att byggas ut, och inom ca 3 - 4 månader ska 2 st nya Internetleverantörer utöver de 4 som finns idag installeras.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 14 augusti 2006 - 22:23
#238
Postad 15 augusti 2006 - 19:40
Våra tekniker kommer åtgärda detta så snart som möjligt. Mindre störningar kan förekomma.
(ikväll/natt)
Återkommer här när det är åtgärdat.
---------------------------------------------
NYTT kl. 04:42 - 2006-08-16:
--
Pga kompileringen som måste ske för att få detta att fungera är just nu apache nere på Manu1-servern.
Detta innebär att inga hemsidor kan visas.
Vi beklagar detta och hoppas det snart ska vara klart.
----------------------------------------------
NYTT kl. 05:09 - 2006-08-16:
--
Apache är uppe igen på Manu1-servern nu och stödet för GD & jpeg i php5 är nu fixat på Manu1-servern..
Nu återstår Manu2-servern.
-----------------------------------------------
NYTT kl. 06:09 - 2006-08-16:
--
Nu är det även åtgärdat på Manu2-servern.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 16 augusti 2006 - 05:10
#239
Postad 17 augusti 2006 - 12:33
Dessa tusentals Spam hamnade i mailkön vilket och då överbelastades mailservern, vilket i sin tur fick de flesta funktioner på servern att fungera sämre än normalt - inkl. Backup.
Vi har nu rensat bort spammailen, och hoppas backup'en ska kunna avslutas snart.
Vi är ledsna över dessa störningar.
#240
Postad 20 augusti 2006 - 22:11
Vi har kontaktat kunden och inaktiverat scriptet så belastningen blev normal igen.
#241
Postad 21 augusti 2006 - 05:55
Tekniker jobbar på för att få det att fungera igen.
Vi är ledsna över dessa störningar, och hoppas det snart ska vara löst.
NYTT:
Cpanel fungerar åter - dock kan det förekomma fortsatta störningar vid felsökning och eventuella åtgärder mot de fel teknikerna hittar.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 21 augusti 2006 - 06:12
#242
Postad 21 augusti 2006 - 18:51
Ett minnestest kommer genomföras inatt pga vi misstänker att RAM minnet är defekt på servern.
Eventuellt byte kommer ske om fel hittas. Neretid kan därför uppstå.
Arbetet är planerat till mellan ca kl. 03:00 - 04:00
..................................................
Nytt:
..................................................
Ram minnet var defekt och böts därför ut. Arbetet var klart 04:29.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 22 augusti 2006 - 06:01
#243
Postad 23 augusti 2006 - 10:54
Just nu är Manu6-servern nere. Felsökning pågår, en omstart kommer ske.
Troligen kan det vara Backup'en som blivit försenad och därmed orsakat överbelastning.
Vi återkommer med mer info så snart som möhjligt.
NYTT:
Servern är åter uppe efter omstart - vi kommer undersöka vidare orsaken till att servern behövde startas om.
Vi beklagar neretiden.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 23 augusti 2006 - 11:01
#244
Postad 28 augusti 2006 - 20:08
Problemen med WYSIWYG redigeraren är nu lösta.
Störningar förekom på Manu2 & Manu1-servrarna pga uppgraderingen. Detta pga varje installerad ClickBe-sida var tvungen att bli uppgraderad av de filer som WYSIWYG redigeraren använder. (& på dessa 2 servrar finns de flesta ClickBe sidorna)
Detta inlägg har redigerats av Erik: 28 augusti 2006 - 20:52
#245
Postad 29 augusti 2006 - 16:41
Vi har tidigare postat om Joomlas säkerhetshål, och vi vill be alla som använder Joomla att uppgradera omgående! (Tyvärr finns inte den senaste säkra versionen ännu i Fantastico)
Tack på förhand.
#246
Postad 05 september 2006 - 09:43
Inga mail kan skickas eller tas emot på servern, utan det blir bara ett felmeddelande.
Våra tekniker jobbar på att lösa detta.
NYTT:
Vid 13-tiden åtgärdades problemen och vi har nu testat att skicka & ta emot från och till ett antal olika epostadresser på servern - det ser ut att fungera fint igen.
Var snäll och maila oss om Ni stöter på några problem.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 05 september 2006 - 12:41
#247
Postad 09 september 2006 - 12:16
Kontot forrtsatte störa servern under förmiddagen också, så vi suspenderade kontot och felsöker vilket script som kontot har som orsakade detta.
Ägaren till kontot kontaktas givetvis om detta.
NYTT: Scriptet kunden använder är Joomla, och det var en komponent för scriptet som orsakade störningarna. (Hacker-försök)
Joomla har ju säkerhetshål i de äldre versionerna, och vi har tidigare rekommenderat alla Joomla användare att omgående uppgradera sina Joomla till senaste versionen.
Säkerhetshålet innebär ingen fara för filerna på hela servern utan endast det konto/kund som har scriptet installerat.
Det som påverkar hela servern är istället att ett scripts säkerhetshål kan göra att all bandbredd, CPU och minne används av 1 kontos script - då blir det störningar för alla konton.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 09 september 2006 - 15:43
#248
Postad 09 september 2006 - 16:11
Vi återkommer med mer info så snart vi kan.
Nytt:
Nu är d-dos attacken isolerad och alla servrar kan nås igen som normalt. Möjligtvis kan någon omstart medföra kortare störningar i nätverket.
Vi är mycket ledsna över denna störning och neretid.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 09 september 2006 - 16:24
#249
Postad 15 september 2006 - 21:00
Återkommer med mer info så snart vi kan.
NYTT:
Servern är åter uppe. Felet låg i att en "Tilläggsdomän" lades till av en användare och det blev tokigt i apaches konfigurationsfil, det gjorde att apache inte kunde startas igen efter omstarten som sker automatiskt när man lägger till domäner.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 15 september 2006 - 21:05
#250
Postad 18 september 2006 - 20:11
Återkommer med mer info.
NYTT:
Vi lyckas inte få igång apache, så en omstart av servern ska ske. Våra tekniker jobbar på detta för fullt.
Vi är mycket ledsna över den långa neretiden.
Vi får inte igång servern och vi beklagar detta stort. Vi jobbar för fullt med att åtgärda detta så att servern kan komma upp igen.
Hårddisken på servern måste bytas ut. All data är åtkomlig på den trasiga hårddisken och kopieras just nu över till en ny hårddisk, så ingen data kommer förloras.
Dock kommer neretiden vara under minst 2 - 6 timmar framåt.
Vi beklagar detta djupt.
OBS! Vi har även backup från inatt på alla konton inkl. databaser o.s.v. Så ingen data skall gå förlorad.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 18 september 2006 - 22:40
#251
Postad 19 september 2006 - 05:51
Hårddisken är utbytt och kopieringen av all data från den trasiga var klar vid 04:15 tiden inatt.
Vi har några saker kvar att åtgärda, som tex. Ftp-inloggningen för alla konton. Cpanel inloggningen fungerar men inte ftp just nu.
För övrigt fungerar allt normalt på servern.
Vi vill be Er som upptäcker något fel att rapportera detta till oss. Var snäll och maila oss.
Nu ska även ftp-inloggningen fungera.
Var snälla och maila oss om Ni upptäcker några fel.
Obs! Neomail är ej installerat längre på servern - det webmails-scriptet finns ej längre med som standard i Cpanel pga scriptet inte utvecklas längre, vilket gör att det tillslut kan bli för mycket säkerhetshål.
Vi letar efter en ersättare - tills dess finns Horde och Squirremail.
#252
Postad 19 september 2006 - 09:12
Backup-disken skall återinstalleras och det kan då uppstå störningar.
Vi beklagar över detta.
#253
Postad 19 september 2006 - 10:05
Susanna på 19 September, 2006, 10:12 sade:
Backup-disken skall återinstalleras och det kan då uppstå störningar.
Vi beklagar över detta.
Backup-disken är nu även den återinstallerad. Systemet fungerar nu normalt igen.
Server-belastningen är låg och vi ser inte att fler störningar ska behöva förekomma.
#254
Postad 20 september 2006 - 13:16
Återkommer med mer info.
#255
Postad 20 september 2006 - 14:22
Susanna på 20 September, 2006, 14:16 sade:
Återkommer med mer info.
"Trögeheten" berodde på att en av brandväggarna blockerade ip-nummer efter ett antal föfrågningar - så många av Er blockerades från att se sidan.
Vi har nu justerat detta så det inte ska hända igen.
#256
Postad 21 september 2006 - 19:00
Återkommer med mer info så snart vi kan.
Nytt
Roten till problemet verkar vara pga en kunds script som innehåller säkerhetshål. Vi behöver efter suspendering av kontot starta om servern.
Efter omstart kommer felsökning ske.
Ännu Nyare
Servern är omstartad och åter uppe nu.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 21 september 2006 - 19:18
#257
Postad 21 september 2006 - 21:00
av hackare. (Extcalendar)
Vi har tidigare varnat för detta med Joomla. Ni som använder Joomla eller Mambo, var snäll och läs mer i denna tråd:
http://forum.psychofrog.se/index.php?s=&am...post&p=4249
Vi ber alla som använder script att se till så de är uppgraderade plus att helst prenumerera på nyhetsbrev gällande säkerhetsuppdateringar eller tillgängliga uppgraderingar som finns på diverse forum för respektive script som Ni använder.
Om vi alla hjälps åt med detta kan vi slippa få störningar och liknande. Tack på förhand.
#258
Postad 21 september 2006 - 22:01
Citat
Återkommer med mer info så snart vi kan.
Nytt
Roten till problemet verkar vara pga en kunds script som innehåller säkerhetshål. Vi behöver efter suspendering av kontot starta om servern.
Efter omstart kommer felsökning ske.
Ännu Nyare
Servern är omstartad och åter uppe nu.
Det här inlägget har ändrats av Erik Idag, 20:18
Och så hände något igen. Namnservrarna gick ned för Manu5-servern. Vi är mycket ledsna över alla dessa störningar på servern.
Det har varit mycket strul på Manu5-servern sedan hårddisken fick bytas pga den gick sönder. I vanliga fall brukar vi sätta upp en ny server och först en vecka senare skapa konton på den - just av justeringsskäl o.s.v så man får allt att fungera som det ska innan några kunder kommer "på plats".
Och byte av hårddisk kan liknas vid en "ny" server. All mjukvara måste installeras om och "trimmas" in så det fungerar som det ska.
Vi hoppas att vi snart ska vara helt klara med detta så allt flyter på som normalt igen.
#259
Postad 22 september 2006 - 22:56
Vi hoppas att alla problem vi haft tidigare med Manu5-servern under veckan, nu ska vara lösta.
Maila gärna oss om Ni vill rapportera oss om något på support[at]manufrog.com (byt ut [at] till @ )
Eller öppna ett nytt ärende direkt på http://support.manufrog.com
#260
Postad 24 september 2006 - 07:10
Nytt:
Felen är nu åtgärdade i datacentrets nätverk.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 september 2006 - 07:27
#261
Postad 24 september 2006 - 16:19
-----------------
Servern bör komma upp när som helst nu. Vi kommer åter felsöka vad som gick snett och åtgärda detta.
Återkommer i denna tråden så snart vi har mer info.
----------------
Servern kom åter upp kl. 18:17 och vi söker nu igeom loggarna för att se vad som hände.
Serverload har varit lågt hela dagen, så det måste vara något annat.
----------------
Vi har spårat att 2 konton hade osäker kod i sina script vilket orsakade att apache gick ned och vägrade starta om som ska ske automatiskt.
Vår brandvägg är nu omkonfigurerad för att kunna stoppa detta, och vi kommer kontakta kontoägarna.
Vi letar dock vidare nu så inget mer fel finns på servern.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 september 2006 - 17:53
#262
Postad 24 september 2006 - 19:15
Erik på 24 September, 2006, 17:19 sade:
-----------------
Servern bör komma upp när som helst nu. Vi kommer åter felsöka vad som gick snett och åtgärda detta.
Återkommer i denna tråden så snart vi har mer info.
----------------
Servern kom åter upp kl. 18:17 och vi söker nu igeom loggarna för att se vad som hände.
Serverload har varit lågt hela dagen, så det måste vara något annat.
----------------
Vi har spårat att 2 konton hade osäker kod i sina script vilket orsakade att apache gick ned och vägrade starta om som ska ske automatiskt.
Vår brandvägg är nu omkonfigurerad för att kunna stoppa detta, och vi kommer kontakta kontoägarna.
Vi letar dock vidare nu så inget mer fel finns på servern.
Vi kommer nu suspendera de konton vi hittat som orsakar dessa störningar. Apache gick ner igen, och vi måste nu starta om servern igen.
----
Servern är nu omstartad igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 september 2006 - 19:21
#263
Postad 24 september 2006 - 23:11
Tekniker kommer under natten att felsöka vidare och åtgärda eventuella fel som finns på servern.
#264
Postad 26 september 2006 - 20:20
Vi beklagar eventuella störningar - det bör snart vara klart.
Allt blev klart och normalt igen kl. 21:25.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 26 september 2006 - 20:38