[Erik]

Felmeddelanden uppstår nu för flera kunder som använder Wordpress på Manu4-servern.
Vi undersöker vad detta beror på, och hoppas kunna lösa det inom kort.

Nytt
Detta var ett svårlöst problem, men teknikerna jobbar på det. Troligen får vi kompilera php för att få det att fungera.

Vi återkommer med info så snart vi kan.

(Fler script kan vara drabbade)

Senaste nytt:
Kompliering pågår nu, vi återkommer så snart det är klart.

Kompilering klar - men problem kvarstår
Ändrar man i "wp-config.php" så man inte har förvalt "sv_SE" så fungerar Wordpress.
Det är denna rad:

 define ( 'WPLANG' , 'sv_SE' );

Som man ändrar till:

 define ( 'WPLANG' , ' ' );

Så fungerar Wordpress. Dock är det ju inte så det ska behöva vara, så våra tekniker kämpar på för att finna lösningen på detta.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 30 april 2006 - 11:18

[Erik]

Problemen på Manu4-servern

Är tyvärr ännu inte lösta. De Wordpress-sidor som får felmeddelande hänger sig och överbelsastar till slut servern.
Vi får då starta om Apache vilket temporärt löser problemet med överbelstningen men inte felmeddelandena - det jobbar teknikerna fortfarande på.

Vi är mycket ledsna över dessa störningar.


N Y T T :
Jag har till slut löst mysteriet, och nu fungerar WordPress med valt "sv_SE" igen. Jag vill önska alla en trevlig valborg!

Detta inlägg har redigerats av Erik: 30 april 2006 - 19:26

[Erik]

Freetype verkar inte fungera på Manu5-servern. Vi har kontaktat tekniker som ska felsöka och åtgärda detta.
Vi ber om ursäkt för eventuella störningar.


Nytt
Sedan i förmiddags fungerar Freetype åter igen. Om Ni finner några andra viktiga funktioner som inte längre fungera - var snäll och maila oss, så ska vi åtgärda det snabbast möjligast.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 02 maj 2006 - 15:07

[Erik]

Vi har precis uppgraderat ClickBe på samtliga servrar och tyvärr fungerar det inte riktigt som det ska ännu. (Felmeddelande kan uppstå just nu)
Detta beror på rättighetsproblem, och vi jobbar på att fixa detta.

Det finns en hel del nytt i den senaste versionen av ClickBe. Bla. kan man numera tex. ändra loggan på ett template, man kan ändra från UTF-8 till tex. ISO-8859-1 som teckenkodning o.s.v
Så det är en del buggar som det fixat, så därför var en uppgradering nödvändig.

Vi ber om ursäkt för ClickBe inte fungerar som det ska för tillfället.

>> Nytt>>>
Utvecklarna för ClickBe är kontaktade och vi hoppas problemet med ClickBe ska vara löst snart.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 07 maj 2006 - 13:02

[Erik]

Vi gör nu en omstart för Manu1-servern. Återkommer med mer info senare.


Servern är online sedan ca 19:41 och vi undersöker vad som orsakade den oönskade omstarten.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 07 maj 2006 - 19:00

[Erik]

PHPSuexec är nu aktiverat även på Manu1-servern, vilket gör att alla våra servrar numera har PHPsuexec aktiverat.

Mer om PHPsuexc hittas i denna tråd:
http://forum.psychof...p?showtopic=728

[Erik]

Cpanel uppgraderades till version 10.8.2-RELEASE 83 under natten på Manu1-servern.

[Erik]

Manu3-servern belastas över det normala just nu, och kommer göra så under förmiddagen tyvärr.
En kunds script har under natten överbelastat servern vilket har försenat en backup.

Vi ber om ursäkt för eventuella störningar i form av att sidor som har script möjligen kan laddas långsammare än normalt.

[Erik]

Nätverket på datacentret verkar ha drabbats av störningar då flera kunder har rapporterat att det går "segt" för sidorna att laddas ikväll.

Tekniker är kontaktade och vi hoppas det ska vara löst snart. Vi beklagar dessa störningar.

[Erik]

Manu2-servern är just nu nere - vi kör en omstart och ska kontrollera vad som gick fel.


Servern är online igen sedan 23:06.

Orsaken till neretiden var att en automatisk uppdatering av en programvara gick fel.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 19 maj 2006 - 22:19

[Erik]

Vi är mycket ledsna. Vi fick en felrapport om att FTP och IMAP var nere på Manu1-servern, och vi har nu startat dessa.
Vi upptäckte inte detta efter en normal omstart som vi gjorde efter en inställning av apache.

[Erik]

Vi beklagar de störningar som förekommit på Manu1-servern under dagen. Teknikerna försökte få Simple Guestbook att fungera i Cpanel och uppgraderade bla. Cpanel vilket medförde störningar.
Pga en bug i senaste versionen av Cpanel så fungerar inte Simple Guestbook. Cpanel's utvecklare är kontaktade om detta och vi hoppas det ska lösa sig inom kort.

Jag har nu startat om Ftp, Imap, Mailservern och hoppas allt nu ska fungera normalt.

[Erik]

Manu2-servern har just problem med vissa php-script's funktioner.
Det kan visas ett "Internal Server Error".

Tekniker jobbar på att se vad som kan vara fel.
Vi hoppas det ska vara åtgärdat inom kort.



NYTT:
-------
Sedan 13:10 tiden fungerade samtliga funktioner på Manu2-servern igen. Teknikerna fick kompilera PHP för att få det att fungera.

Vi beklagar den långa tiden av störningar som förekom under förmiddagen.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 maj 2006 - 14:58

[Susanna]

Manu4-servern har just nu störningar för PHP/MySQL

Vissa script visar "Internal Server Issue"

Våra tekniker kommer nu att kompilera PHP för att få detta att fungera normalt igen.
Vi vet tyvärr inte när det blir klart, men det kommer ske nu under natten.

------------------
NYTT:
------
Vi är mycket ledsna, men tyvärr har teknikerna ej hunnit med att köra kompileringen på Manu4-servern under natten.
Att felet uppstod beror på Cpanel's automatiska uppgradering av diverse serverfunktioner som vi nu har inaktiverat tillfälligt på samtliga servrar tills Cpanel's utvecklare löst denna bug.

Kompileringen bör vara klar inom någon timme.

Detta inlägg har redigerats av Susanna: 25 maj 2006 - 06:45

[Susanna]

Nu ska kompileringen äntligen vara klar på manu4-servern.

(Någon omstart kan förekomma om vi behöver justera något)

[Susanna]

Servrarna Manu1, Manu3, Manu5 och Manu6 genomsöks nu och uppgraderas efter behov så inte samma sak ska kunna hända på dom som det gjort för Manu2 och Manu4 servrarna.

Vi beklagar de störningar som kan förekomma, men de är nödvändiga för att undvika längre driftstörningar.

[Erik]

Susanna på 25 May, 2006, 08:47 sade:

Servrarna Manu1, Manu3, Manu5 och Manu6 genomsöks nu och uppgraderas efter behov så inte samma sak ska kunna hända på dom som det gjort för Manu2 och Manu4 servrarna.

Vi beklagar de störningar som kan förekomma, men de är nödvändiga för att undvika längre driftstörningar.

Kontrollen är nu utförd på alla servrarna och vi kommer nu köra en kompilering på Manu6-servern.
Övriga servrar kommer det inte utföras något på.

Vi är tacksamma för eventuella felrapporter. Maila oss isåfall tack.

[Erik]

Kompileringen på Manu6-servern är nu utförd.

PHP5 uppgraderades till 5.1.4, PHP4 har version 4.4.2

[Erik]

Av misstag hade en tekniker ändrat så att Safe_mode var aktiverat på Manu2-servern. Detta medförde att en del script inte ville fungera.
Jag har ändrat tillbaka till att inte använda Safe_mode nu på servern, och scripten som hade problem fungerar åter.

[Erik]

På Manu4-servern kommer php kompileras under kvällen/natten.
Vi har fått en rapport om att ImapOpen och ImageMagic inte vill fungera tyvärr.

Störningar kan tyvärr förekomma pga denna kompilering.

Vi återkommer så snart det är klart.


-- NYTT ---
Vid 03:10 tiden inatt var kompileringen genomförd på servern.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 04 juni 2006 - 07:08

[Susanna]

På Manu2-servern genomförs just nu åtgärder för att fixa utrymmes-mätningen för kontonen.
Det har visat fel använt utrymme på vissa konton i Cpanel. (för mycket)

Denna åtgärd kan innebära att Cpanel inte går att använda just nu och någon/några timme(ar) framåt.

Vi beklagar störningarna.


MySQL har störningar också. Vi hoppas allt ska vara löst inom kort.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 04 juni 2006 - 11:20

[Erik]

Manu2-servern
Åtgärderna för att fixa att utnyttjat utrymme visar fel för ett fåtal konton är fortfarande ej löst.
Störningar föreommer pga detta bla. för Cpanel.

Vi är ledsna över detta, och hoppas det ska vara klart snart.

Tips
Innan teknikerna är klara;
Försöker man logga in med "http://www.domännamn.com/cpanel" så kan man få "Internal Server Error".
Testa då istället http://www.domännamn.com:2082


NYTT ----
Nu är det åtgärdat till slut, och allt ska fungera normalt igen.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 04 juni 2006 - 15:58

[Susanna]

Manu2-servern

phpMyAdmin fungerar ej för närvarande, likaså fungerar inte länken "http://www.dindomän.com/webmail" men länken "http://www.dindomän.com:2095" fungerar.

Våra tekniker är kontaktade och vi hoppas detta ska vara löst snart.


Nytt:
phpMyAdmin fungerar igen på Manu2-servern - nu återstår att få länken "webmail" att fungera igen.

Ännu nyare:
Nu fungerar även länken med "webmail" för domännamnen.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 05 juni 2006 - 15:19

[Susanna]

MySQL Servern på Manu2-servern startades om manuellt vid 07:00 tiden idag pga att den inte ville starta om automatiskt.
Våra tekniker undersöker anledningen till detta.

Vi ber om ursäkt för eventuella störningar som detta förorsakade.

[Erik]

Kl. 10:35 åtgärdade teknikerna en korrupt db på Manu2-servern som orsakade att MySQL inte startatdes om i morse.
Nu ska det vara felfritt och fungera normalt igen.

[Susanna]

Vi har återigen störningar för MySQL på Manu2-servern, och har kontaktat tekniker som kan tala om var felet ligger.

[Susanna]

På Manu2-servern pågår just nu en ominstallation av MySQL pga störningarna under dagen.

Störningar förekommer pga detta. Vi återkommer när det är klart.

[Erik]

Susanna på 13 June, 2006, 21:39 sade:

På Manu2-servern pågår just nu en ominstallation av MySQL pga störningarna under dagen.

Störningar förekommer pga detta. Vi återkommer när det är klart.

Det åtgärdades till slut vid 04:30 tiden. Ominstallationen som gjordes först hjälpte inte utan en uppgradering av MySQL blev nödvändig.

Just nu, kl. 14:06, pågår en kompilering av php eftersom vi trots uppgraderingen av MySQL inatt sett att det fanns funktioner som ändå ej fungerade.

Vi hoppas att det snart ska vara klart, samt att det ska lösa alla problemen som funnits för MySQL.
Återkommer här när det är klart.

[Erik]

Erik på 14 June, 2006, 07:33 sade:

Susanna på 13 June, 2006, 21:39 sade:

På Manu2-servern pågår just nu en ominstallation av MySQL pga störningarna under dagen.

Störningar förekommer pga detta. Vi återkommer när det är klart.

Det åtgärdades till slut vid 04:30 tiden. Ominstallationen som gjordes först hjälpte inte utan en uppgradering av MySQL blev nödvändig.

Just nu, kl. 14:06, pågår en kompilering av php eftersom vi trots uppgraderingen av MySQL inatt sett att det fanns funktioner som ändå ej fungerade.

Vi hoppas att det snart ska vara klart, samt att det ska lösa alla problemen som funnits för MySQL.
Återkommer här när det är klart.

Kompileringen är nu klar på Manu2-servern, och inga fel hittas när vi testar diverse funktioner.

[Susanna]

Apache är just nu nere på Manu2-servern. (HTTP) Vi felsöker just nu detta och hoppas att vi ska få igång det hela igen efter en omstart.

Återkommer med mer info så snart det går.

NYTT:

Apache är åter uppe på servern. Vi beklagar den timslånga neretiden väldigt mycket.
Felet låg i apaches konfigurationsfil blivit korrupt och apache vägrade starta om innan det var åtgärdat.

Vi körde för säkerhetsskull också en diskcheck på servern vilket medförde att allt tog extra tid innan det blev klart.

Detta inlägg har redigerats av Susanna: 01 juli 2006 - 14:31

[Erik]

Fantastico segt
Ni som använder Fantastico och har gjort det idag, har säkert märkt att Fantastico knappt vill ladda och nästan får time-out eller felmeddelanden.

Detta beror på att Fantastico's utvecklare, Netenberg, har mycket hög belastning på de 3 olika servrar de har.
De laddar segare än sirap.

Det är tyvärr så att den licens vi har på varje server för Fantastico, måste kontrolleras att den är riktig och betald av Netenbergs servar, varje gång Fantastico ska köras i Cpanel på någon av våra servrar.
Detta går bra om Netenbergs servrar fungerar normalt, men när de är så pass överbelastade som de är nu, så går det oehört långsamt och fel kan uppstå.

Vi hoppas deras servrar snart ska ladda normalt igen, och att licenskontrollen ska kunna lösas på annat sätt i framtiden.

Nytt:
Idag måndag kväll är hastigheten tyvärr knappast bättre och deras forum får time-out om vart annat.
http://www.netenberg.com/forum/

Vi har försökt komma i kontakt med Netenberg men ännu inte lyckats. Vi hoppas att de ska lösa sina problem snart. Vi beklagar störningarna de har som medför att Fantastico laddar segt hos oss också.


Senaste Nytt:
Fantastico ska nu ladda snabbare. Netenberg har löst sina tekniska problem som orsakade överbelastningen på sina servrar.
De skriver att de är i processen att uppgradera sina servrar, och utlovar att hastigheten ska vara betydligt snabbare än den varit hittills när det är klart.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 04 juli 2006 - 10:20

[Erik]

Datacentret drabbades av stora nätverksstörningar mellan kl. 11:16 - 12:52

Idag drabbades datacentret av mycket allvarliga störningar som orsakade att alla våra servrar inte kunde nås mellan klockan 11:16 till 12:52.

Teknikerna har ännu inte meddelat den exakta orsaken till problemen, men vi hoppas kunna återkomma till det senare.

Vi ber Er att spara ett bokmärke för sidan:
http://www.driftsidan.com
Där har vi haft meddelande om dessa störningar under neretiden.

Vi är mycket ledsna över den mycket långa neretiden.


Nytt:
Orsaken till störningarna var pga en extrem DDOS attack som fick hela systemet ur balans.
Datacentrets BGP routingprotokoll nollställdes felaktigt och teknikerna blev tvugna att kontakta Internetleverantörerna och be dom tvinga BGP routing. Tyvärr tog detta en timme att genomföra.

Teknikerna undersöker fortfarande varför BGP routerprotokollet inte nollställdes till normalt, så det kan förhindras att inträffa i framtiden.
Vad är BGP? - Läs mer här: http://sv.wikipedia.org/wiki/BGP

Detta inlägg har redigerats av Erik: 08 juli 2006 - 01:34

[Susanna]

Mailservern på Manu2 servern orsakar för närvarande oerhört hög belastning på servern.

Vi felsöker just nu detta och planerar att starta om servern inom kort.

[Erik]

Susanna på 6 July, 2006, 16:54 sade:

Mailservern på Manu2 servern orsakar för närvarande oerhört hög belastning på servern.

Vi felsöker just nu detta och planerar att starta om servern inom kort.

Servern är nu åter online, men störningar kan förekomma då vi felsöker mailservern.
Återkommer i denna tråd om detta.

Nytt:
Ett konto hade ett script som användes för att skicka iväg Spam. Scriptet överbelastade till slut mailservern, vilket i sin tur överbelastade hela servern.
Efter omstart av servern gick serverbelastningen upp snabbt till alldeles för höga värden pga scriptet fortsatte skicka Spam.
Teknikerna lokaliserade och stoppade scriptet, och sökte efter fler script på servern, men hittade inget mer. En omstart fick därefter göras igen.
Allt blev tyvärr inte normalt förränns vid 18-tiden.

Vi kommer nu se över om vi ska sätta en maxgräns för antal mail som varje konto får skicka per timme.

Vi vill åter påminna Er som använder script att se till att de alltid är uppgraderade till senaste versionen för att täppa till så många säkerhetshål som möjligt.

[Erik]

Kompilering på Manu2-servern

Efter en rapport om att EXIF stödet ej fungerar på servern, kommer våra tekniker kompilera php under kvällen/natten.

Störningar kan förekomma. Vi återkommer här när det är klart.


Nytt:
Nu är komplieringen genomförd. Allt ser ut att fungera.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 19 juli 2006 - 20:25

[Erik]

Manu4-servern är nere

Manu4-servern är just nu nere - vi felsöker detta. Återkommer så snart vi kan med mer info.


Nytt:
Servern är nu åter uppe. Vi ber om ursäkt för neretiden. Vi felsöker anledningen till att det kunde ske nu.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 21 juli 2006 - 06:22

[Erik]

ClickBe problem

Just nu har vi samma fel på alla servrarna med ClickBe. När man ska logga in till Admin-delen får man ett felaktigt meddelande om att licensen inte gäller.
Det är fel, vi betalar varje månad en avgift automatiskt för att få använde ClickBe, så något är galet hos Netenberg.

Vi har kontaktat Netenberg (utvecklarna av ClickBe & Fantastico) och hoppas detta ska vara löst inom kort.


Vi ber om ursäkt för sent meddelande - ClickBe problemet med inloggningen löste sig vid 9-tiden i morse(måndag 24:e juli).

[Erik]

Php5 installerades på Manu5-servern under dagen.

Nu fungerar både php4 och php5 även på Manu5-servern.
För att kunna använda Er av php5 måste php-filerna ha ändelsen .php5

Vi har nu php5 installerat på Manu6 och Manu5 servrarna, och vi kommer fortsätta installera php5 på alla våra servrar under augusti.

Tips!
Om Ni vill använda PHP 5 på alla Era filer, lägg till denna rad i en .htaccess fil:

AddHandler application/x-httpd-php5 .php

[Erik]

Php5 installerades på Manu4-servern under natten.

Nu fungerar både php4 och php5 även på Manu4-servern.
För att kunna använda Er av php5 måste php-filerna ha ändelsen .php5

Vi har nu php5 installerat på Manu6, Manu5 och Manu4 servrarna, och vi kommer fortsätta installera php5 på alla våra servrar under augusti.

Tips!
Om Ni vill använda PHP 5 på alla Era filer, lägg till denna rad i en .htaccess fil:

AddHandler application/x-httpd-php5 .php

[Erik]

Php5 installerades på Manu3-servern under natten.

Nu fungerar både php4 och php5 även på Manu3-servern.
För att kunna använda Er av php5 måste php-filerna ha ändelsen .php5

Vi har nu php5 installerat på Manu6, Manu5, Manu4 och Manu3 servrarna, och vi kommer fortsätta installera php5 på alla våra servrar under augusti.

Tips!
Om Ni vill använda PHP 5 på alla Era filer, lägg till denna rad i en .htaccess fil:

AddHandler application/x-httpd-php5 .php

[Erik]

Vi vill posta en liten påminnelse om vårt nya Kundsystem som innebär att konton suspenderas automatiskt om fler än 5 dagar passeras efter sista betalningsdagen.

Var snäll och läs mer här:
http://forum.psychof...p?showtopic=810

Vi vill åter påminna om hur viktigt det är att kontakt epostadressen är riktigt och aktuell.
Dit skickas bla. påninnelser om att det är dags att betala.
Får vi inget svar eller betalning suspenderas alltså kontot efter att mer än 5 dagar passerats.

Kontakt E-postadressen ändras genom att logga på Kundavdelningen som hittas på Support sidan.
Klicka sedan på "Mina uppgifter".

Logga även in på Cpanel, och klicka på "Snälla uppdatera din kontaktinformation här".

[Erik]

Php5 installerades på Manu2 och Manu1 servrarna under natten.

Nu fungerar både php4 och php5 även på Manu2 och Manu1-servern.
För att kunna använda Er av php5 måste php-filerna ha ändelsen .php5

Vi har nu php5 installerat på alla våra servrar.

Tips!
Om Ni vill använda PHP 5 på alla Era filer, lägg till denna rad i en .htaccess fil:

AddHandler application/x-httpd-php5 .php

[Erik]

Manu2-servern har just nu problem. Belastningen är mycket stor, och vi felsöker detta nu.

Återkommer så snart vi kan.

Nytt:
Vi startade om apache och ska nu felsöka vidare det konto som påverkade serverns beslastning negativt och se vad vi kan göra för att åtgärda detta.

Detta inlägg har redigerats av Erik: 08 augusti 2006 - 20:52

[Susanna]

MySQL på Manu2-servern nere

Vi kämpar på för att få MySQL att fungera på Manu2-servern igen.

Nytt:
En omstart av hela servern sker just nu. Teknikerna jobbar på för att få allt att fungera normalt igen.

Återkommer så snart vi kan med mer info.

Detta inlägg har redigerats av Susanna: 09 augusti 2006 - 09:34