:: Server Meddelanden :: Senaste nytt om servrarna postas här
#161
Postad 22 februari 2006 - 21:44
När ip'n som bombarderade servern isolerats, böt "server terroristen" ip-nummer och fortsatte sin attack - dock utan framgång då Apache var stoppad.
Först kl. 21:25 lyckades teknikerna helt blockera attacken och Apache kunde åter startas.
Vi hoppas nu att teknikerna lyckats stoppa detta permanent. Vi ska se över forumet i fråga och kommer självklart kontakta innehavaren av detta.
#162
Postad 24 februari 2006 - 16:52
Tekniker är kontaktade och vi hoppas det snart ska vara löst.
#163
Postad 24 februari 2006 - 22:32
#164
Postad 25 februari 2006 - 01:29
Vi ber om ursäkt för denna störning.
#165
Postad 01 mars 2006 - 15:41
Tekniker undersöker just nu vad som behöver göras för att få servern stabil igen.
Servern bör vara uppe inom kort.
Nytt Servern är åter uppe nu, och tekniker åtgärdar nu problemet som orsakade belastningen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 01 mars 2006 - 15:58
#166
Postad 02 mars 2006 - 01:27
Vi har precis skickat ut alla våra svar som vi skickat på Era support-frågor som Ni skickat till support[at]manufrog.com de senaste 2 dagarna, igen.
Pga ett fel i eSupport systemet så skickades inte våra svar iväg som de skulle - därför har ett fåtal kunder fått vänta över 1 dygn på att få svar - Det beklagar vi verkligen, och ber så mycket om ursäkt för detta.
I normala fall besvaras alla inkommande mail inom 1-5 timmar. (beroende på vilken tid på dygnet de inkommer till oss)
Alla som inte fått svar inom 24 timmar ber vi maila oss igen, alternativt logga in på http://support.manufrog.com och kontakta oss.
#167
Postad 07 mars 2006 - 17:09
Vi ber om ursäkt för dessa störningar.
Eftersom Apache kompileras för att få full funktionalitet av MySQL servern, så förekommer även neretid för hemsidorna just nu.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 07 mars 2006 - 20:14
#168
Postad 07 mars 2006 - 21:22
#169
Postad 07 mars 2006 - 22:32
Manu1, Manu2 och Manu3 servrarna. Vi försöker få information om detta, och återkommer så snart vi kan.
Nytt: De är nu uppe igen, men vi ska försöka få fram info om varför detta skedde.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 07 mars 2006 - 22:44
#170
Postad 09 mars 2006 - 12:23
Troligen kommer en uppgradering ske av MySQL servern på Manu2-servern inom någon vecka.
Vi beklagar störningarna.
#171
Postad 09 mars 2006 - 21:56
Våra tekniker felsöker det hela just nu, och vi hoppas kunna åtgärda eventuella fel permanent.
#172
Postad 12 mars 2006 - 16:43
Vi har under den senaste halvtimmen haft mycket stor belastning på servern pga detta script, och störningar förekom bla. för MySQL Epost och FTP.
Efter avinstallationen har nu serverbelastningen gått ned till normala nivåer.
16:42:01 up 39 days, 17:59, 1 user, load average: 1.73, 6.16, 10.14
Vi ber om ursäkt för störningarna.
#173
Postad 17 mars 2006 - 20:53
Istället för 5 blev det nu 10 st Tilläggsdomäner (Addon Domains) och 10st Parkerade Domäner (Parked Domains) som gäller.
Detta efter ökad efterfrågan.
* Det har hänt att ett eller annat konto som tex. uppgraderat Bandbredd/trafik/utrymme fått det nollställt till det som gäller som standard för kontotypen, när vi tidigare gjort en justering av Kontopaketen.
Vi ber Er som ser att detta hänt denna gången maila oss omgående så vi kan rätta till det.
#174
Postad 20 mars 2006 - 14:42
Mer om detta finns i denna tråd: http://forum.psychof...p?showtopic=616
Det är aldrig säkert med att sätta rättigheterna "777" för en mapp eller fil. Det gör att filen/mappen är "Läs/Skriv/Kör" för alla (Ägare/Grupp/Publik).
Standard för mappar är "0755" och för filer "0644".
Att ändra "proporties/CHMOD" (eller "rättigheter" på svenska) för filer och mappar kan göras via Filhanteraren i Cpanel eller via ett FTP-program.
Obs! Script som installeras av Fantastico får aldrig "0777" vid installationen - det måste ändras manuellt av kontoägaren.
Tyvärr är det ju så att många script kräver rättigheterna "0777" för att de ska kunna spara filer i mappar eller göra ändringar, men det är alltså en säkerhetsrisk med detta!
Vi ber Er som drabbats att kontakta oss om Ni ej kan åtgärda detta själva med tex. en egen backup.
Daglig backup finns, men har Ni drabbats innan den gjordes, får vi ta till en äldre backup.
*Ny säkerhetsmodul har installerats på alla servrar som ska kunna förhindra detta skall ske - dock är det inte säkert till 100% att det fungerar - så vi rekommenderar starkt att ALDRIG använda CHMOD 0777. Det sker på egen risk.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 21 mars 2006 - 16:17
#175
Postad 26 mars 2006 - 15:11
Vi beklagar detta.
#176
Postad 26 mars 2006 - 15:39
Återkommer med mer info snart.
Nytt:
Servern är åter uppe efter omstart. Vi beklagar verkligen detta. Vi håller på att försöka konfigurera så attackerna mot våra kunder på Manu3-servern ska blockeras, men det är svårt att skydda mappar som har CHMOD 777.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 26 mars 2006 - 15:59
#177
Postad 27 mars 2006 - 08:14
Vi ber Er att undvika att installera script eller liknande under någon timme framöver, då detta belastar servern.
#178
Postad 27 mars 2006 - 13:45
Vi jobbar på att hitta felet.
NYTT
Ett script som laddats upp av en hackare via av en kund installerat äldre script som hade säkerhetshål, gjorde att apache gick ned när vi blockerade att detta script skulle köras.
Installerar man ett script måste detta uppgraderas till senaste versionerna för att undvika att säkerhetshålen som hackare hittar idom allt efter att tiden går, utnyttjas.
Fler störningar kommer förekomma då våra tekniker genomsöker servern.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 27 mars 2006 - 13:55
#179
Postad 27 mars 2006 - 20:31
Vi undersöker vilket konto som orsakade detta. Återkommer med mer info så fort vi kan.
NYTT 2006-03-27 21:36:
Vi ser i error-loggen för MySQL att många databaser innehåller korrupta tabeller - och har gjort så en längre tid - det verkar som om många har installerat script som inte används.
Detta orsakade överbelastningen för MySQL servern.
Våra tekniker ska försöka optimera databaserna så att MySQL servern belastas mindre.
Störninga kan förekomma när detta sker.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 27 mars 2006 - 20:40
#180
Postad 28 mars 2006 - 00:58
Våra tekniker jobbar på att få mailservern stabil igen.
En del inkommande mail som kommer in efter kl. 00:38 inatt kan studsa tillbaka till avsändaren tyvärr, men de flesta mailservar skickar flera gånger under många timmar innan de ger upp, så vi hoppas ingen ska gå miste om något brev.
Detta är en av anledningarna till att vi tänker införa PHPsuexec på servrarna.
NYTT:
Mailserverns samtliga problem åtgärdades vid 03:00 tiden.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 28 mars 2006 - 07:41
#181
Postad 01 april 2006 - 14:09
Vi återkommer med info så snart vi kan.
Nytt:
Servern är åter uppe igen nu, men vi undersöker nu varför en omstart krävdes. Vi hoppas kunna återkomma med orsaken så snart som möjligt.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 01 april 2006 - 14:18
#182
Postad 02 april 2006 - 07:12
Alla våra servrar drabbades av neretid kl. 07:30 till 07:34 på morgonen.
Efter denna neretid har flertalet Comhem-kunder rapporterat att de fortfarande ej kan nå servrarna vid 08:00 tiden.
Vi felsöker just nu nätverket för att se varför detta sker.
Våra servrar kan åter nås av alla, även Comhem-kunder.
Felet låg hos level3 som efter en omstart ej fick iordning på sin server.
Många ISP'er i Sverige använder "NewYork1.level3.net" på "vägen" till U.S.A, och många andra använder "Car4.Washington1.level3.net".
Det var "NewYork" som fick problem.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 02 april 2006 - 07:42
#183
Postad 02 april 2006 - 13:08
Vi kan se att gårdagens neretid hade samma orsak, och vi har nu spårat det konto som orsakade detta. Kontoägaren kontaktas nu så vi kan lösa detta.
#184
Postad 11 april 2006 - 21:36
Vi ser att väldigt många kunder uppdaterar sina script och åtgärdar det som behöver justeras efter att PHPsuexec aktiverades på servern under natten.
Även vi hjälper vissa av Er som har många mappar med "777" att köra ett script som fixar dessa så de får "755" istället.
Allt detta gör att servern stundvis svarar på anrop långsammare och att sidor laddas långsamt. Vi ber om ursäkt för dessa störningar, och hoppas det åter ska vara normalt efter någon dag eller två, när alla kunder fått ordning på sina script.
#185
Postad 18 april 2006 - 23:57
Servern kommer vara online snart igen, men fortsatt störningar kan förekomma.
Kl. 03:00 i natt var uppgraderingen av MySQL och PHP klar. Dessutom blev PHPsuexec aktiverat.
Numera har Manu2-servern:
PHP version: 4.4.2
MySQL version: 4.1.18-standard
Har Ni error-meddelanden på Er sida och använder php-script? Var snäll läs mer här:
http://forum.psychof...p?showtopic=728
** För Er med SMF forum, läs denna lite äldre tråden: http://forum.psychof...p?showtopic=578
Detta inlägg har redigerats av Erik: 19 april 2006 - 07:13
#186
Postad 24 april 2006 - 03:23
NYTT:
Servern är åter online. En automatisk uppdatering gick fel och orsakade överbelastning.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 april 2006 - 03:29
#187
Postad 24 april 2006 - 06:44
Nytt
Uppgraderingen är nu klar, och neretiden blev ca 3 minuter.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 april 2006 - 21:14
#188
Postad 24 april 2006 - 23:11
Servern bör vara online snart igen.
Nytt
PHPsuexec är nu installerat på servern, och allt ser ut att fungera. Har testat scripten WP, Gallery2 mfl. vilka fungerar. Skulle Ni få error-meddelande var snäll och se till så mapparna har max "755" som rättighet och php-filerna max "644".
Har Ni många mappar, maila oss, så kör vi ett script som åtgärdar alla på en gång på Ert konto.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 april 2006 - 23:54
#189
Postad 30 april 2006 - 05:58
Vi undersöker vad detta beror på, och hoppas kunna lösa det inom kort.
Nytt
Detta var ett svårlöst problem, men teknikerna jobbar på det. Troligen får vi kompilera php för att få det att fungera.
Vi återkommer med info så snart vi kan.
(Fler script kan vara drabbade)
Senaste nytt:
Kompliering pågår nu, vi återkommer så snart det är klart.
Kompilering klar - men problem kvarstår
Ändrar man i "wp-config.php" så man inte har förvalt "sv_SE" så fungerar Wordpress.
Det är denna rad:
define ( 'WPLANG' , 'sv_SE' );
Som man ändrar till:
define ( 'WPLANG' , ' ' );
Så fungerar Wordpress. Dock är det ju inte så det ska behöva vara, så våra tekniker kämpar på för att finna lösningen på detta.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 30 april 2006 - 11:18
#190
Postad 30 april 2006 - 13:59
Är tyvärr ännu inte lösta. De Wordpress-sidor som får felmeddelande hänger sig och överbelsastar till slut servern.
Vi får då starta om Apache vilket temporärt löser problemet med överbelstningen men inte felmeddelandena - det jobbar teknikerna fortfarande på.
Vi är mycket ledsna över dessa störningar.
N Y T T :
Jag har till slut löst mysteriet, och nu fungerar WordPress med valt "sv_SE" igen. Jag vill önska alla en trevlig valborg!
Detta inlägg har redigerats av Erik: 30 april 2006 - 19:26
#191
Postad 02 maj 2006 - 07:07
Vi ber om ursäkt för eventuella störningar.
Nytt
Sedan i förmiddags fungerar Freetype åter igen. Om Ni finner några andra viktiga funktioner som inte längre fungera - var snäll och maila oss, så ska vi åtgärda det snabbast möjligast.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 02 maj 2006 - 15:07
#192
Postad 06 maj 2006 - 18:48
Detta beror på rättighetsproblem, och vi jobbar på att fixa detta.
Det finns en hel del nytt i den senaste versionen av ClickBe. Bla. kan man numera tex. ändra loggan på ett template, man kan ändra från UTF-8 till tex. ISO-8859-1 som teckenkodning o.s.v
Så det är en del buggar som det fixat, så därför var en uppgradering nödvändig.
Vi ber om ursäkt för ClickBe inte fungerar som det ska för tillfället.
>> Nytt>>>
Utvecklarna för ClickBe är kontaktade och vi hoppas problemet med ClickBe ska vara löst snart.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 07 maj 2006 - 13:02
#193
Postad 07 maj 2006 - 18:29
Servern är online sedan ca 19:41 och vi undersöker vad som orsakade den oönskade omstarten.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 07 maj 2006 - 19:00
#194
Postad 09 maj 2006 - 05:53
Mer om PHPsuexc hittas i denna tråd:
http://forum.psychof...p?showtopic=728
#195
Postad 11 maj 2006 - 02:21
#196
Postad 15 maj 2006 - 07:44
En kunds script har under natten överbelastat servern vilket har försenat en backup.
Vi ber om ursäkt för eventuella störningar i form av att sidor som har script möjligen kan laddas långsammare än normalt.
#197
Postad 19 maj 2006 - 20:16
Tekniker är kontaktade och vi hoppas det ska vara löst snart. Vi beklagar dessa störningar.
#198
Postad 19 maj 2006 - 21:59
Servern är online igen sedan 23:06.
Orsaken till neretiden var att en automatisk uppdatering av en programvara gick fel.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 19 maj 2006 - 22:19
#199
Postad 20 maj 2006 - 19:29
Vi upptäckte inte detta efter en normal omstart som vi gjorde efter en inställning av apache.
#200
Postad 22 maj 2006 - 16:48
Pga en bug i senaste versionen av Cpanel så fungerar inte Simple Guestbook. Cpanel's utvecklare är kontaktade om detta och vi hoppas det ska lösa sig inom kort.
Jag har nu startat om Ftp, Imap, Mailservern och hoppas allt nu ska fungera normalt.
#201
Postad 24 maj 2006 - 07:33
Det kan visas ett "Internal Server Error".
Tekniker jobbar på att se vad som kan vara fel.
Vi hoppas det ska vara åtgärdat inom kort.
NYTT:
-------
Sedan 13:10 tiden fungerade samtliga funktioner på Manu2-servern igen. Teknikerna fick kompilera PHP för att få det att fungera.
Vi beklagar den långa tiden av störningar som förekom under förmiddagen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 maj 2006 - 14:58
#202
Postad 24 maj 2006 - 23:03
Vissa script visar "Internal Server Issue"
Våra tekniker kommer nu att kompilera PHP för att få detta att fungera normalt igen.
Vi vet tyvärr inte när det blir klart, men det kommer ske nu under natten.
------------------
NYTT:
------
Vi är mycket ledsna, men tyvärr har teknikerna ej hunnit med att köra kompileringen på Manu4-servern under natten.
Att felet uppstod beror på Cpanel's automatiska uppgradering av diverse serverfunktioner som vi nu har inaktiverat tillfälligt på samtliga servrar tills Cpanel's utvecklare löst denna bug.
Kompileringen bör vara klar inom någon timme.
Detta inlägg har redigerats av Susanna: 25 maj 2006 - 06:45
#203
Postad 25 maj 2006 - 07:21
(Någon omstart kan förekomma om vi behöver justera något)
#204
Postad 25 maj 2006 - 07:47
Vi beklagar de störningar som kan förekomma, men de är nödvändiga för att undvika längre driftstörningar.