[Erik]

Eftersom jag har dålig erfarenhet av mail som ska ha gått ut till alla kunder men sen inte gör det iallafall, så postar jag det brev som gick ut idag.
----------------------------------------------------------------------------------------------
:: Nyhetsbrev 2 - ManuFrog Webbhotell, 2004-08-15 ::

Hej.
Idag(söndag 15:e augusti 2004) genomfördes en flytt av servrarna till
andra serverrack. Flytten drog ut på tiden och uppehållet blev för en
del som längst mellan klockan 10:07 - 16:19. Detta ser vi mycket
allvarigt på. Vi ska göra allt vi kan för att undvika så långa neretider
framöver.

Bakgrunden till flytten är den storm som drog förbi Orlando, där
servrarna är placerade, på lördag morgon. Det blev strömavbrott och UPS
(strömförsörjnings-backup) startade inte som de skulle (första gången de
användes). Dessutom fungerade inte en av de optiska linor som servrarna
är uppkopplade mot nätet med. Så omkoppling till andra linor, samt att
starta UPS tog ca 30 minuter.

Detta ville inte teknikerna skulle hända igen, så de beslöt att flytta
servrarna till andra serverrack där de säkerställt att UPS fungerar som
det ska. Denna flytt skulle ta mellan 1-3 timmar, men drog alltså ut
på tiden.

Vi beklagar att ingen information om denna flytt gått ut till Er före
flytten, det var ett snabbt beslut som togs kort innan tidpunkten för
flytten, så vi hann inte gå ut med informationen i tid.

Hoppas ni hittade till den driftsida som ligger på bredbandsbolagets
server, där fanns information om driftstörningarna.
http://hem.bredband.net/psychofrog/
SMS: 070-638 6695

Jag vill passa på och tacka Er allihop för att Ni är så trevliga och
tillmötesgående, och önska Er alla en fortsatt trevlig sommar.

Med vänliga hälsningar Erik och Susanna, ManuFrog Webbhotell.
-----------------------------------------------------------------------------------------