:: Server Meddelanden :: Senaste nytt om servrarna postas här
#386
Postad 13 juni 2007 - 14:53
(Alltså kundens egna cronjobb som skickade mail till kundens egna epostkonto på samma server)
Dessa mail fastnade i mailkön vilket till slut orsakade överbelastning. Vi har nu rensat bort mailen och tagit bort cronjobbet samt kontaktat kontoägaren.
Servern fungerar åter normalt.
#387
Postad 13 juni 2007 - 19:54
Vi felsöker just nu detta och återkommer här så snart vi vet mer.
----
NYTT:
Det var MySQL servern som fick problem vid en automatisk omstart. Vi övervakar nu servern och allt ser normalt ut igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 13 juni 2007 - 20:17
#388
Postad 14 juni 2007 - 07:53
Erik på 13 June, 2007, 20:54 sade:
Vi felsöker just nu detta och återkommer här så snart vi vet mer.
----
NYTT:
Det var MySQL servern som fick problem vid en automatisk omstart. Vi övervakar nu servern och allt ser normalt ut igen.
MySQL servern på Manu2-servern fungerar inte optimalt och tekniker kommer under dagen att optimera detta.
Störningar kan förekomma fram tills dess att detta är klart.
NYTT:
Servern har strulat från och till hela dagen och vi är mycket ledsna över detta. En omstart kommer nu ske av servern.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 14 juni 2007 - 18:41
#389
Postad 15 juni 2007 - 12:04
Erik på 14 June, 2007, 08:53 sade:
Erik på 13 June, 2007, 20:54 sade:
Vi felsöker just nu detta och återkommer här så snart vi vet mer.
----
NYTT:
Det var MySQL servern som fick problem vid en automatisk omstart. Vi övervakar nu servern och allt ser normalt ut igen.
MySQL servern på Manu2-servern fungerar inte optimalt och tekniker kommer under dagen att optimera detta.
Störningar kan förekomma fram tills dess att detta är klart.
NYTT:
Servern har strulat från och till hela dagen och vi är mycket ledsna över detta. En omstart kommer nu ske av servern.
Vi hoppas att teknikerna ska kunna åtgärda problemen med MySQL servern under dagen på Manu2-servern.
När MySQL servern får problem påverkas hela servern negativt och det kan förkomma time-out för hemsidor och liknande under någon minut.
Detta är inte acceptabelt och vi gör allt vi kan för att åtgärda felet.
Så snart det är klart postar vi i denna tråden igen.
NYTT:
Efter att Kernel uppgraderats kan vi konstatera att det är en kombination av att Named & MySQL servern inte fungerar som de ska som påverkar servern negativt. Allt fungerar bra i några timmar, men sedan krävs omstart.
Dessa fel skall åtgärdas och vi kommer posta åter i denna tråd så snart det är fixat.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 15 juni 2007 - 15:59
#390
Postad 16 juni 2007 - 09:35
NYTT:
Vi hittade en gästbok som var från år 2002 på ett konto. Den innehöll ca 1200 sidor med SPAM. Denna bomarderades hela tiden av nya spaminlägg vilket fick MySQL servern att överbelastas.
Detta var en av orsakerna till de problem som vi haft på Manu2-servern.
Vi ber Er alla att ALLTID kontrollera de script Ni installerat - och används de inte längre = AVINSTALLERA dom tack.
Ska de användas - var snäll och se till att de uppgraderas ofta.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 16 juni 2007 - 19:15
#391
Postad 17 juni 2007 - 23:20
NYTT:
Vi tvingades starta om servern fr 5 minuter sedan, vi felsöker nu vad som gick fel.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 17 juni 2007 - 23:33
#392
Postad 28 juni 2007 - 06:06
Felsökning pågår och vi hoppas på en lösning under dagen.
NYTT:
RoundCube Webbmail fungerar nu åter igen.
Dock visas felmeddelanden i själva menyn för webbmailen - detta verkar vara en bug i Cpanel's senaste version.
Det påverkar inte webbmailen - den fungerar - men vi kommer felsöka och åtgärda så felmeddendena försvinner så snart vi kan.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 28 juni 2007 - 06:27
#393
Postad 09 juli 2007 - 10:49
Vi jobbar för fullt på att åtgärda detta och allt bör fungera som normalt igen inom 10 minuter.
#394
Postad 09 juli 2007 - 12:25
NYTT:
Webalizer (ett av statistik-programmen) orsakade överbelastning. Läget normaliseras just nu efter en omstart.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 09 juli 2007 - 12:30
#395
Postad 10 juli 2007 - 19:11
Orsaken till överbelastningen var ett konto. Kontoägaren är kontaktad.
#396
Postad 12 juli 2007 - 11:27
Vi återkommer med mer info så snart vi vet mer.
NYTT:
Servrarna kan åter nås nu (kl. 12:30). Vi är mycket ledsna för denna långa neretid.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 12 juli 2007 - 11:34
#397
Postad 12 juli 2007 - 11:49
Erik på 12 July, 2007, 12:27 sade:
Vi återkommer med mer info så snart vi vet mer.
NYTT:
Servrarna kan åter nås nu (kl. 12:30). Vi är mycket ledsna för denna långa neretid.
Nu är det problem igen.
Vi försöker få kontakt med en av teknikerna för att få mer info.
NYTT:
Efter kl. 12:56 skall alla problem med nätverket vara åtgärdade enligt teknikern. Samtliga servrar utom Manu9 är nu åtkomliga.
Vi kommer starta om Manu9-servern nu som verkat fått problem pga nätverksstrulet.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 12 juli 2007 - 12:10
#398
Postad 12 juli 2007 - 12:25
Erik på 12 July, 2007, 12:49 sade:
Erik på 12 July, 2007, 12:27 sade:
Vi återkommer med mer info så snart vi vet mer.
NYTT:
Servrarna kan åter nås nu (kl. 12:30). Vi är mycket ledsna för denna långa neretid.
Nu är det problem igen.
Vi försöker få kontakt med en av teknikerna för att få mer info.
NYTT:
Efter kl. 12:56 skall alla problem med nätverket vara åtgärdade enligt teknikern. Samtliga servrar utom Manu9 är nu åtkomliga.
Vi kommer starta om Manu9-servern nu som verkat fått problem pga nätverksstrulet.
Manu9-servern fungerar normalt igen efter omstarten och övriga servrar också.
Vi beklagar dessa störningar stort.
Nytt:
Störningarna berodde på stora d-dos attacker. Detta har hänt ännu en gång under kvällen - men den kunde avstyras snabbare.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 12 juli 2007 - 23:51
#399
Postad 13 juli 2007 - 20:06
Kring midnatt ikväll (fredag) kommer en ny hårddisk installeras på manu6-servern eftersom Backup-driven är full.
Neretid kommer ske pga detta - men vi hoppas det inte ska ta mer än ca 20 minuter att genomföra arbetet.
NYTT:
Kl. 00:47 var arbetet klart och servern är sedan dess åter online som normalt igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 13 juli 2007 - 23:52
#400
Postad 15 juli 2007 - 08:45
Vi återkommer med mer info så snart vi kan.
NYTT:
Allt är åter normalt nu igen. Teknikerna har lokaliserat felet och åtgärdat problemen permanent så vi ska slippa dessa störningar i fortsättningen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 15 juli 2007 - 08:50
#401
Postad 16 juli 2007 - 08:37
NYTT:
Detta var en av de värsta d-dos attacker vi haft mot en enskild domän. Allt börjar nu att normaliseras på servern igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 16 juli 2007 - 09:48
#402
Postad 17 juli 2007 - 08:02
Vi återkommer i denna tråden så snart det är klart.
NYTT:
Nu fungerar allt som det ska igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 17 juli 2007 - 08:20
#403
Postad 17 juli 2007 - 15:54
Vi suspenderar nu kontot och kontaktar ägaren så att servern normaliseras.
#404
Postad 17 juli 2007 - 17:54
Nyheter gällande enskilda servrar finns numera i egna "trådar" på forumet. Passa på att prenumerera på den server Ert konto ligger på för att inte missa några nyheter.
I forumtråden:
http://forum.psychof...hp?showforum=38
finns varje servers ip-nummer under dess namn.
- Hur vet jag vilken server mitt konto ligger på (Vilken ip servern har) ?
Man kan se detta på flera sätt:
- Logga in på Cpanel - längst upp till vänster finns serverns ip-nummer där Ert konto ligger på.
- I mailet med "Kontopaketuppgifterna" finns ip-numret med vid Server IP.
- Om domännamnet är ompekat/har ändrat till våra namnservrar så kan man i tex. Windows XP:
1. Klicka på Start.
2. Välj kör
3. Skriv cmd
4. Kommandotolken öppnas, skriv ping dindomän.se (Byt ut "dindomän.se" till Ditt domännamn) och klicka på retur/enter knappen på tangentbordet.
5. Serverns ip kommer upp på första raden liknande så här:
Skickar signaler till manufrog.se [72.29.67.123] med 32 byte data:
#405
Postad 06 augusti 2007 - 15:18
Tekniker på datacentret jobbade för fullt på att få allt att fungera helt normalt igen med övriga leverantörer, och lyckades till slut efter ca 14 minuter.
Nu fungerar även Level3 normalt igen.
#406
Postad 10 september 2007 - 22:18
En sak som vi nu uppmärksammat är många av de kunder som ställt in i Cpanel , innan uppgraderingen till Cpanel 11, att SpamAssassin ska radera alla mail som är märkta av SpamAssassin som SPAM inte får sina mail utan många av dom fastnar i mailkön på servern.
Vi ber Er som vet om att Ni klickat på denna "funktionen" i Cpanel (Under Mail/Epost , SpamAssassin):
At enkelt låta servern RADERA eller INTE leverera e-postbrev som är märkta som spam av SpamAssasin, klicka här nu.
eller
To simply have the server DELETE and NOT deliver emails that are tagged as spam by SpamAssassin, click here now.
Att gå in i Cpanel under Mail/Epost och E-post filtrering/Filters och där klicka på Delete vid de filter som finns skapade där.
Gå sedan in igen under Mail/Epost och SpamAssassin och klicka på "At enkelt låta servern...." eller "To simply have the server....".
Vill Ni ha hjälp med detta är det bara att maila oss.
#407
Postad 25 september 2007 - 22:05
Tid: 06:00 - 12:00
Nätverket ska uppgraderas och alla servrar drabbas då av störningar. Vi hoppas på att ingen neretid skall ske.
Störningarna skall dock ej pågå i 6 timmar.
#408
Postad 26 oktober 2007 - 08:08
Vänligen logga in på http://support.manufrog.com och skapa Ert ärende - då kan vi läsa Er support-förfrågan.
Tack på förhand.
Numera fungerar allt normalt igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 26 oktober 2007 - 23:01
#409
Postad 31 oktober 2007 - 07:36
NYTT:
Nu är problemet löst.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 31 oktober 2007 - 07:59
#410
Postad 01 november 2007 - 18:06
Supporten kommer tyvärr vara mycket begränsad under följande datum:
Fredag 2:a November
Lördag 3:e November
Söndag 4:e November
Vid mycket brådskande ärenden ber vi Er SMS:a. (mellan kl. 8-17)
Vi kommer försöka att besvara alla mail inom 24 timmar.
Vi önskar alla en riktigt trevlig allhelgonahelg!
#411
Postad 10 december 2007 - 09:04
Datacentret avfärdade en större d-dos attack.
NYTT:
Datacentret bekämpar ännu störningar som förekommer för vissa servrar. Vi beklagar dessa och hoppas de ska vara lösta inom kort.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 10 december 2007 - 09:26
#412
Postad 14 december 2007 - 05:42
Anledningen var en oplanerad uppgradering/förbättring av nätverket för servrarna.
#413
Postad 30 januari 2008 - 22:20
Nästan varje dag tvingas vi inaktivera vissa installerade skript och kontakta berörda kunder på våra servrar pga av att skripten attackeras av spammare eller hackare.
När skripten attackeras överbelastas våra servrar och detta är inte acceptabelt.
I 99% av fallen beror attackerna på att skripten innehåller säkerhetshål - och i stort sätt samtliga fall så handlar det om att skriptet inte är uppgraderat till senaste versionen utan installerades för att testas år 2004 eller liknande, och sedan blev det aldrig avinstallerat eller använt.
Exemplen kan vara en gästbok som bombarderas av spaminlägg dygnet runt.
Vi ber ALLA kunder som installerat ett skript via tex. Fantastico i Cpanel att kontrollera skripten och avinstallera dom om Ni inte ska använda dom eller uppgradera dom om det finns en ny version tillgänglig.
Tack på förhand!
#414
Postad 07 mars 2008 - 20:17
Viktiga säkerhetsuppdateringar skall ske, och det är mycket viktigt att det sker omgående.
Vi ber om ursäkt för eventuella störningar.
#415
Postad 09 april 2008 - 21:59
Vi beklagar detta stort och hoppas detta ska vara löst inom kort.
Vi postar här igen när vi får mer info.
NYTT:
Nu fungerar det normalt igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 09 april 2008 - 22:09
#416
Postad 15 april 2008 - 18:15
Tekniker jobbar för fullt på att lösa detta.
NYTT:
Nu ser allt ut att normaliseras igen - vi beklagar dessa störningar.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 15 april 2008 - 18:41
#417
Postad 15 april 2008 - 19:57
Erik på 15 April, 2008, 19:15 sade:
Tekniker jobbar för fullt på att lösa detta.
NYTT:
Nu ser allt ut att normaliseras igen - vi beklagar dessa störningar.
Störningar förekommer nu igen. Teknikerna meddelar att det har med DNS att göra och att de jobbar för fullt på att lösa detta permanent.
Vi återkommer så snart vi kan med mer info.
NYTT:
Nu fungerar det åter igen - vi diskuterar just nu detta med datacentret och vi hoppas att det inte ska förekomma fler störningar under kvällen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 15 april 2008 - 20:02
#418
Postad 28 april 2008 - 08:53
Orsaken var fel i DNS systemet.
#419
Postad 30 april 2008 - 18:39
Orsaken till denna långa neretid är just nu okänd för oss - men vi försöker nu få tag på info och kommer posta detta här.
NYTT:
En massiv d-dos attack pågick mot 1 server vilket orsakade detta. Flera tekniker finns på plats och försökrar sig om att detta inte ska kunna ske igen - och att det inte ska kunna påverka så pass många andra servrar i samma nätverk om det skulle hända igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 30 april 2008 - 18:54
#420
Postad 23 maj 2008 - 13:15
Nu vid 14:20 tiden är nästan alla servrar åtkomliga igen, men det går "segt" - så störningar förekommer.
Vi försöker få fram mer information om detta från datacentret just nu.
Del 2:
Alla servrarna kunde åter inte nås vid 14:30 tiden, och de kunde inte nås föränns vid 14:45 tiden. Flera nätverkstekniker jobbar för fullt på att lösa problemen och vi återkommer så snart vi har mer info.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 23 maj 2008 - 13:49
#421
Postad 23 maj 2008 - 14:03
Erik på 23 May, 2008, 14:15 sade:
Nu vid 14:20 tiden är nästan alla servrar åtkomliga igen, men det går "segt" - så störningar förekommer.
Vi försöker få fram mer information om detta från datacentret just nu.
Del 2:
Alla servrarna kunde åter inte nås vid 14:30 tiden, och de kunde inte nås föränns vid 14:45 tiden. Flera nätverkstekniker jobbar för fullt på att lösa problemen och vi återkommer så snart vi har mer info.
Ett allvarligt elfel är orsaken till att nätverket har problem - servrarna är uppe, men nätverket har problem så sidorna på servrarna laddar långsamt eller så får man time-out/Sidan kan inte hittas.
Detta ska vara löst inom kort lovar teknikerna. Vi återkommer om vi får mer info om detta.
NYTT:
Samtliga tekniker finns på plats och de jobbar för fullt på att lösa problemen.
Vi beklagar stort dessa störningar och all neretid som förekommer.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 23 maj 2008 - 15:40
#422
Postad 23 maj 2008 - 16:45
Erik på 23 May, 2008, 15:03 sade:
Erik på 23 May, 2008, 14:15 sade:
Nu vid 14:20 tiden är nästan alla servrar åtkomliga igen, men det går "segt" - så störningar förekommer.
Vi försöker få fram mer information om detta från datacentret just nu.
Del 2:
Alla servrarna kunde åter inte nås vid 14:30 tiden, och de kunde inte nås föränns vid 14:45 tiden. Flera nätverkstekniker jobbar för fullt på att lösa problemen och vi återkommer så snart vi har mer info.
Ett allvarligt elfel är orsaken till att nätverket har problem - servrarna är uppe, men nätverket har problem så sidorna på servrarna laddar långsamt eller så får man time-out/Sidan kan inte hittas.
Detta ska vara löst inom kort lovar teknikerna. Vi återkommer om vi får mer info om detta.
NYTT:
Samtliga tekniker finns på plats och de jobbar för fullt på att lösa problemen.
Vi beklagar stort dessa störningar och all neretid som förekommer.
Alla servrarna utom Manu14-servern kan numera nås utan problem. Vi postar här igen så snart den servern också kan nås till fullo.
NYTT:
Äntligen är alla servrar, inkl. Manu14-servern, uppe och fungerar som de ska igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 23 maj 2008 - 17:23
#423
Postad 23 maj 2008 - 19:33
Nedan är från NOC teknikerna:
...
Vid 13-tiden blev det strömavbrott i en del av datacentret. Kort därefter förstod vi att staden hade fått strömavbrott också, vilket bidrog till ökad påfrestning i datacentret.
Vi körde då igång direkt på Diesel-generator och kör fortfarande på generator.
Det som händer vid ett strömavbrott är att allt direkt går till UPS några minuter meddans Diesel-generatorn startas. UPS ser till så det inte blir något avbrott under tiden som generatorn startas.
Detta händer normalt, men ca 40% av servrarna klarade inte av att köras som normalt under denna process.
Strömavbrott och användandet av UPS har hänt tidigare - men vi har aldrig upplevt vad som hände idag - strömflödet under detta strömavbrott var mycket stort.
Vi diskuterar detta med våra elektriker för att analysera situationen och ta reda på den exakta orsaken till varför det hände.
Vi kommer fortsätta köra på diesel-generator eftersom det är ostablit med el i staden och vi vill inte riskera några fler avbrott.
Som många av er vet så händer detta inte ofta och vi tar detta på största allvar. Datacentret är utrustat med hög kvalité av UPS och generatorer för att garantera maximal uppetid.
Vi ber om ursäkt för allt besvär detta orsakat Er.
...
Ser nu att det är ostabilt igen - Manu14, Manu8 samt Manu5-servrarna verkar vara nere just nu.
Vi återkommer med mer info så snart vi kan.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 23 maj 2008 - 19:47
#424
Postad 23 maj 2008 - 20:04
Citat
Vi återkommer med mer info så snart vi kan.
Det här inlägget har ändrats av Erik Idag, 20:47
Läget just nu:
Tekniker jobbar på att få servrarna online igen.
NYTT:
Många andra servrar än våra ligger nere på datacentret och det är mycket svårt att få tag på en tekniker eftersom de är så upptagna med att åtgärda problemen. Så vi har svårt att få mer info om detta just nu.
NYTT - Del 2
Alla våra servrar är nu uppe och vi hopppas de fortsätter vara det.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 23 maj 2008 - 22:47
#425
Postad 24 maj 2008 - 04:01
Enligt teknikerna skall det inte förekomma mer neretid nu.
NYTT:
Manu2 och Manu12 servrarna är fortfarande nere - teknikerna är kontaktade om detta.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 maj 2008 - 04:27
#426
Postad 24 maj 2008 - 14:06
Erik på 24 May, 2008, 05:01 sade:
Enligt teknikerna skall det inte förekomma mer neretid nu.
NYTT:
Manu2 och Manu12 servrarna är fortfarande nere - teknikerna är kontaktade om detta.
Manu2-servern kom online vid 06:35 tiden och Manu12-servern kom online vid 07:05 tiden i morse.
Sedan dess har samtliga servrar varit online och allt fungerar normalt.
#427
Postad 27 maj 2008 - 23:26
http://www.facebook....p?v=27541877368
Vi önskar Er alla sköna soliga dagar framöver!
#428
Postad 21 juni 2008 - 12:19
Söndag 22/6 - 2008 mellan kl. 06:01 - 08:01 kommer nätverksarbete pågå i datacentret.
Neretid på 5 minuter kan förekomma när arbetet pågår.
#429
Postad 04 juli 2008 - 05:10
Många av våra servrar kunde inte nås under den tiden.