:: Server Meddelanden :: Senaste nytt om servrarna postas här
#291
Postad 12 oktober 2006 - 19:52
Detta är ej acceptabelt, vi har kontaktat teknikerna och de ber om ursäkt för att de missuppfattade oss.
Servern ska strax vara uppe igen.
--------------- "---------------------"--------------------"----------------"---"---
Jag hann inte med att posta här, har talat med 3 tekniker samtidigt, servern är upp sedan 21:36 och alla funktioner också.
Vi kommer nu diskutera denna allvarliga händelse med teknikerna. Detta får aldrig hända igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 12 oktober 2006 - 21:10
#292
Postad 13 oktober 2006 - 16:03
Servern svarar nu igen, och fungerar som den ska. Vi har upptäckt att ett konto blir spammat och SpamAssasin överbelastade servern.
Vi kommer nu åtgärda detta.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 13 oktober 2006 - 16:17
#293
Postad 16 oktober 2006 - 20:30
Kommer under natten, troligen efter 00:30, att byta ut moderkort och CPU. Arbetet beräknas pågå i ca 20 minuter.
Mail har skickats ut till alla berörda kunder.
Vi meddelar vidare i denna tråd om några förändringar sker.
<<<<<<>>>>>>>>
Arbetet påbörjade strax före kl. 01:00 och var klart ca 01:30 på båda servrarna.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 17 oktober 2006 - 00:54
#294
Postad 22 oktober 2006 - 21:42
Vi kämpar för att försöka stoppa detta, och kommer tillfälligt suspendera kontot.
Serverns belastning är åter normal, och vi kommer nu undersöka detta vidare med varför det aktuella domännamnet/siten blev attackerad.
Fotnot.
Om serverload ligger så pass högt att det är risk för en server-krash, och vi kan se vilket konto det är som orsakar detta - suspenderar vi kontot tillfälligt för att kunna stänga ned de "sessions" som pågår snabbt.
När serverload är nere på normal nivå (tar oftast några minuter) aktiverar vi kontot igen. Efter det övervakas servern och loggar söks igenom.
Kontoägaren kontaktas, och vi försöker sedan gemensamt se över vad som behöver åtgärdas för att det inte ska hända igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 22 oktober 2006 - 22:28
#295
Postad 24 oktober 2006 - 20:29
Vi försöker just nu stoppa detta.
-----
En omstart kommer nu ske så vi får stopp på detta. Återkommer med mer info så snart som möjligt.
-----
Servern är omstartad och vi felsöker i loggarna, men det ser åter ut att vara Neomail.
Vi kommer avinstallera den webmailen snarast möjligast.
MySQL servern är nere - detta såg vi ej förräns nu - vi beklagar verkligen detta! Vi försöker nu åtgärda detta omgående.
Och nu fungerar åter MySQL.. Vi ber om ursäkt för att detta missades efter omstarten - det ska ej hända igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 24 oktober 2006 - 21:32
#296
Postad 25 oktober 2006 - 17:21
Det börjar likna något som pågår varje kväll, och det är inte Neomail som orsakar detta, utan något av kontonen.
Vi undersöker nu vilket.
#297
Postad 13 november 2006 - 22:54
Apache gick ned pga attacken, men är uppe igen. Serverload var mycket högt pga attacken.
Felet ligger i att all oadresserad epost går till en epostadress istället för att sätta :blackhole:
Detta utnyttjade spammaren som skickade tusentals spambrev med olika bokstävskombinationer före "@domännamet.se"
Att ändra till :blackhole: gör man i Cpanel under "Epost" och vidare under "Standard Adress".
#298
Postad 16 november 2006 - 19:52
Cetifikatet gick ut den 14:e och förnyades, men av någon anledning så fungerade det ej.
Vi gjorde då om proceduren men lyckades bara få websidorna att få säker anslutning (https).
Vi jobbar på att även säker anslutning (SSL) för mailen ska fungera till fullo.
Detta gäller alltså Er som använder SSL anslutning för pop (port 995) eller via webmailen. Ett felmeddelande kommer då upp.
"Vanlig" pop fungerar normalt och påverkas ej av detta.
Problemen åtgärdades vid 02:46 på lördagsmorgonen.
#299
Postad 01 december 2006 - 16:11
------------------------------------
Vi försöker hitta felet och har utfört en omstart. Servern är åter online.
Vi återkommer med mer info.
------------------------------------
Vi utför ännu en omtart nu, servern kommer att vara online inom några minuter.
------------------------------------
Det ser ut att vara hårdvarufel i form av Minnet på servern som orsakat att servern gick ned och 2 omstarter fick tas till.
Vi kommer behöva köra ett diagnostiskt test på servern som beräknas ta 1 timme, så vi kan säkra att det är minnet och inget annat som behöver åtgärdas. Testet kommer innebära neretid, varför vi därför ska försöka planera in det så det utförs nattetid.
Vi meddelar i denna tråden på forumet om datum & tid när detta ska ske.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 01 december 2006 - 17:29
#300
Postad 01 december 2006 - 21:10
Erik på 1 December, 2006, 16:11 sade:
Vi kommer behöva köra ett diagnostiskt test på servern som beräknas ta 1 timme, så vi kan säkra att det är minnet och inget annat som behöver åtgärdas. Testet kommer innebära neretid, varför vi därför ska försöka planera in det så det utförs nattetid.
Vi meddelar i denna tråden på forumet om datum & tid när detta ska ske.[/color]
Vi kommer utföra tester på Manu6-servern som innebär att det blir neretid under ca 1 timme eller mindre under natten mellan lördag/söndag den 2:a december/3:e december 2006.
Tiden blir vid 01:00 - 02:00 tiden.
Ett mail med denna information har skickats ut till samtliga kunder på Manu6-servern.
Vi kommer posta i denna tråd på forumet så snart vi har mer info om detta.
#301
Postad 03 december 2006 - 02:16
Erik på 1 December, 2006, 21:10 sade:
Tiden blir vid 01:00 - 02:00 tiden.
Ett mail med denna information har skickats ut till samtliga kunder på Manu6-servern.
Vi kommer posta i denna tråd på forumet så snart vi har mer info om detta.
Testet är nu utfört och minnet på servern är utbytt. Neretiden blev endast ca 5 minuter.
#302
Postad 13 december 2006 - 12:32
Vi återkommer med mer info så snart vi kan.
NYTT:
Servern äråter uppe sedan kl. 12:39, och MySQL och övriga funktioner strax därefter.
Vi kommer nu felsöka varför det blev neretid.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 13 december 2006 - 12:47
#303
Postad 14 december 2006 - 10:45
Vi beklagar eventuella störningar pga detta.
Uppgraderingen är nödvändig för att åtgärda de störningar som förekommit den senaste tiden under vissa tider på dygnet.
#304
Postad 14 december 2006 - 20:23
Erik på 14 December, 2006, 10:45 sade:
Vi beklagar eventuella störningar pga detta.
Uppgraderingen är nödvändig för att åtgärda de störningar som förekommit den senaste tiden under vissa tider på dygnet.
Mer minne kommer installeras på Manu1-servern ikväll. Vi beklagar att ingen information skickats ut förräns nu om detta.
Neretid kommer ske under några minuter.
Vi postar här i forumet när det är klart.
---------------------
Nytt:
--------------------
Nu är installationen genomförd och servern startas just nu upp igen.
Det strular med brandväggen varav det tar längre tid att få igång serverns funktioner, men vi hoppas allt strax ska fungera som normalt igen.
Neretiden blev mellan kl. 00:35 - 01:07
Detta inlägg har redigerats av Erik: 15 december 2006 - 01:08
#305
Postad 19 december 2006 - 20:32
Neretiden som varade mellan kl. 19:10 till 19:38 ikväll. Allt är uppe efter en omstart av servern.
Vi undersöker för fullt vad som orsakade denna neretid.
Vi är mycket ledsna för att vi inte hann med att posta om denna neretid förränns nu.
--------------------------------------
NYTT:
Vi ser att servern bombarderades av spam vilket fick mailservern att överbelastas. Brandväggen blockerade till slut ip-numret men kvarliggande spam som låg i mailkön gjorde att servern gick ned.
Flera omstarter skedde automatiskt, men till slut fick en omstart av hela servern allt att bli stabilt.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 19 december 2006 - 20:40
#306
Postad 22 december 2006 - 19:04
NYTT:
Servern är nu omstartad och vi kommer felsöka vad som orsakade detta.
Återkommer i denna tråd.
-----
Felet var pga en kunds backup hängde sig och orsakade överbelastning vilket till slut fick servern att gå ned.
Vi beklagar detta stort.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 22 december 2006 - 19:42
#307
Postad 01 januari 2007 - 22:08
Vi har kontaktat kontoägaren och försöker nu få allt att bli stabilt igen på servern.
---------
Allt är åter normalt sedan suspenderingen. Vi utreder för närvarande varför kontot vi suspenderade orsakade så pass stor belastning.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 01 januari 2007 - 23:06
#308
Postad 02 januari 2007 - 14:31
Ägaren till bloggen är kontaktad.
Vi rekommenderar alla som har en Wordpress Blog att använda den senaste versionen och se över "kommentar" delen i bloggen (för inläggen man skriver) som tyvärr används flitigt av spambots.
#309
Postad 04 januari 2007 - 15:04
Felet ligger i en felande nätverkskabel. Detta skall vara åtgärdat inom kort.
Vi postar här så snart vi vet mer.
Nytt:
Felet är nu avhjälpt - vi startade även om servern och alla funktioner börjar nu att fungera normalt igen.
Vi beklagar det inträffade.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 04 januari 2007 - 15:27
#310
Postad 04 januari 2007 - 23:10
Vi kommer byta ut hårddisken för Backup på dessa två servrar inatt vid 01:00 tiden.
Neretid kommer förekomma i ca 20 -30 minuter.
Vi ber om ursäkt för att detta meddelandet kom så pass sent.
Nytt:
Neretiden blev mellan kl. 02:43 till 03:11 på båda servrarna.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 05 januari 2007 - 03:32
#311
Postad 05 januari 2007 - 13:44
Alla inkommande mail levereras, men kan inte hittas av webbmailen eller en dators mailklient som tex. Outlook .
Vi kör just nu ett script som ska åtgärda detta. Vi återkommer igen när detta är utfört.
---- Nytt ----------------------
Scriptet har körts och de mail som hade levererats ska nu kunna hittas igen.
Dock kvarstår problemet för nya mail som kommer in - våra tekniker jobbar just nu på att lösa detta.
--- Felet avhjälpt ---
Nu är felet fixat tills slut. Vi ber om ursäkt för dröjsmålet.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 05 januari 2007 - 16:43
#312
Postad 07 januari 2007 - 06:00
#313
Postad 08 januari 2007 - 16:35
Något påverkar servern mycket negativt - en omstart kan eventuellt behöva ske.
Vi återkommer med mer info så snart som möjligt.
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>>
Server-belastningen är nu nere på normal nivå sedan en tid tillbaka. Vi övervakar servern och felsöker vad som gick fel.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 08 januari 2007 - 17:27
#314
Postad 10 januari 2007 - 08:55
Vi jobbar på att åtgärda detta.
---
Allt börjar normalisera sig igen. Spammail fortsätter dock komma in, men antalet minskar.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 10 januari 2007 - 09:18
#315
Postad 10 januari 2007 - 18:07
En felaktig inställning i säkerhetsinställningarna på servern gör att det just nu kan bli Forbidden när man försker logga in till sin Joomla, WP-blog eller liknande php-script.
Vi felsöker och skall åtgärda detta nu, vi återkommer så snart det är klart.
NYTT:[u]
Nu är det åtgärdat.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 10 januari 2007 - 18:25
#316
Postad 16 januari 2007 - 14:24
Vi återkommer med mer info så snart vi kan.
>> Problemen har med apache att göra - vi är mycket ledsna för denna långa neretid. Tekniker på plats jobbar för fullt på att åtgärda felet.
>>> Felet med Apache-servern är nu åtgärdat till slut, och servern startas om, och alla funktioner börjar fungera igen som de ska.
Denna långa neretid är något vi är mycket ledsna för och vi kommer gå igenom mycket noga vad vi kan göra för att detta inte ska hända igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 16 januari 2007 - 15:40
#317
Postad 17 januari 2007 - 00:40
>> Det ser ut att vara samma fel som hände tidigare för Manu6-servern. Vi kommer nu starta om servern.
Vi kommer felsöka vidare efter omstarten.
>>> Servern är åter online , vår felsökning fortsätter om varför detta kunde ske.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 17 januari 2007 - 01:17
#318
Postad 17 januari 2007 - 19:17
>> Servern är åter online, vi ser att allt liknar det som hände igår, och misstänker felaktig programvara för en av brandväggarna - vi återkommer så snart vi kan med mer info.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 17 januari 2007 - 19:33
#319
Postad 18 januari 2007 - 09:16
Erik på 17 January, 2007, 19:17 sade:
>> Servern är åter online, vi ser att allt liknar det som hände igår, och misstänker felaktig programvara för en av brandväggarna - vi återkommer så snart vi kan med mer info.
Planerad Serverarbete - Neretid kommer förekomma - Manu6-servern
OBS! Ingen data kommer gå förlorad.
Detta kommer innebära neretid - exakt hur lång tid går tyvärr ej att säga, men vi hoppas allt ska gå bra och att neretiden blir så kort som möjligt.
Detta gör vi för att få ett permanent slut på de problem som orsakat neretider på servern.
Vi återkommer i denna tråden vid uppdateringar om detta.
>> NYTT:
Det planerade serverarbetet blev tyvärr inställt - vi återkommer med mer info så snart som möjligt.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 19 januari 2007 - 06:24
#320
Postad 19 januari 2007 - 06:44
Erik på 18 January, 2007, 09:16 sade:
Planerad Serverarbete - Neretid kommer förekomma - Manu6-servern
OBS! Ingen data kommer gå förlorad.
Detta kommer innebära neretid - exakt hur lång tid går tyvärr ej att säga, men vi hoppas allt ska gå bra och att neretiden blir så kort som möjligt.
Detta gör vi för att få ett permanent slut på de problem som orsakat neretider på servern.
Vi återkommer i denna tråden vid uppdateringar om detta.
>> NYTT:
Det planerade serverarbetet blev tyvärr inställt - vi återkommer med mer info så snart som möjligt.
Serverarbetet kommer äga rum imorgon, lördag den 20:e januari, vid 06:00 tiden på Manu6-servern.
>>> Arbetet utfördes mellan 06:07 - 06:15 idag (lördag) Allt fungerar normalt på servern.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 20 januari 2007 - 09:33
#321
Postad 22 januari 2007 - 08:54
Vi beklagar störningarna.
#322
Postad 22 januari 2007 - 23:13
Ett script där man kan posta kommentarer utnyttjades av Spambots som postade många hundra inlägg vilket fick servern att överbelastas.
Vi ber alla som installerat php-script såsom tex. forum eller liknande, att se över dessa & uppgradera dom om ny version finns, och används dom EJ längre - AVINSTALLERA dom omgående tack.
PHP-Script som inte uppgraderas och börjar bli några månader gamla innehåller ofta säkerhetshål som fixats till i de senaste versionerna.
Tack på förhand.
#323
Postad 25 januari 2007 - 22:07
Åtgärder pågår i samarbete med kunden. Problemet bör vara löst inom kort.
#324
Postad 30 januari 2007 - 08:33
Det fanns flera olika orsaker till detta, och idag flyttar vi bla. konton som vuxit sig lite för stora till andra servrar så vi får en normalare belastning på Manu6-servern igen.
De övriga orsakerna är åtgärdade.
Obs! Det kan ta 24 timmar innan flytten har effekt då det är ompekningstid för domännamnen.
Vi är ledsna för störningarna som förekommer på Manu6-servern.
________________________________________________________________________________
____
Vi övervakar servern ikväll och startar om MySQL servern eller Apache vid behov för att få ned belastningen som är allt för hög på Manu6-servern - tyvärr har ej ompekningarna för de aktuella kontonen som orsakar den höga belastningen ännu genomförst till fullo.
Vi hoppas det ska vara genomfört inom ett dygn. Vi ber om ursäkt för dessa störningar.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 30 januari 2007 - 20:01
#325
Postad 03 februari 2007 - 05:16
#326
Postad 03 februari 2007 - 14:58
Vi felsöker detta och återkommer här när det är åtgärdat.
NYTT:
Statistiken uppdateras just nu, men det kommer troligen ta några timmar innan alla konton på servern har fått sin statistik registrerad.
Ännu Nyare:
Nu ska alla kontonen på servern ha fått tillbaka sin statistik och visning av bandbredd/trafik.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 03 februari 2007 - 19:17
#327
Postad 12 februari 2007 - 08:10
SpamAssasin filtrerar bort de flesta och detta orsakar högre belastning än normalt.
Vi hoppas detta snart ska vara klart.
#328
Postad 13 februari 2007 - 00:14
Flera konton överbelastade servern och kontoägarna har kontaktats.
Vi såg även att det förekom en mindre d-dos attack - den avvärjdes och vi har justerat brandväggen så att vi ska slippa detta fortsättningsvis.
Vi beklagar detta sena meddelande om dessa störningar, och vi hoppas slippa rapportera fler framöver.
#329
Postad 13 februari 2007 - 14:04
Vi åtgärdar detta just nu, och hoppas servern ska fungera helt normalt igen inom några minuter.
NYTT:
Allt fungerar normalt på servern sedan 20 minuter tillbaka.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 13 februari 2007 - 14:27
#330
Postad 13 februari 2007 - 22:56
Erik på 13 February, 2007, 00:14 sade:
Flera konton överbelastade servern och kontoägarna har kontaktats.
Vi såg även att det förekom en mindre d-dos attack - den avvärjdes och vi har justerat brandväggen så att vi ska slippa detta fortsättningsvis.
Vi beklagar detta sena meddelande om dessa störningar, och vi hoppas slippa rapportera fler framöver.
Liknande störningar förekom ikväll på server Manu5.
2 konton använder så kallade "BitTorrent Trackers" vilket inte är bra för servern - belastningen blir allt för hög. Kontoägarna är kontaktade och vi kommer inaktivera dessa "trackers" om vi ej får kontakt med ägarna.
Vi kommer fortsättningsvis INTE tillåta att BitTorrents trackers förekommer OM det inte är i en mycket liten skala med mycket få användare. Naturligtvis får det INTE förekomma olagliga filer såsom upphovsrättskyddade filer på våra servrar - sökningstjänster efter dessa sorters filer tillåts EJ heller.
#331
Postad 16 februari 2007 - 21:19
Servern fungerar åter normalt nu.
#332
Postad 19 februari 2007 - 22:52
-- En omstart kommer nu ske av servern, vi beklagar neretiden och återkommer så snart vi kan med mer information.
NYTT:
Servern är nu omstartad och fungerar strax normalt - vi kommer nu felsöka vad som gick fel.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 19 februari 2007 - 23:24
#333
Postad 20 februari 2007 - 19:02
NYTT:
En gästbok på ett konto bombarderades av flera olika spammare. Vi blockerar dessa ip-nummer och kontaktar ägaren till gästboken.
Serverbelastningen är nere på normal nivå igen.
Detta inlägg har redigerats av Erik: 20 februari 2007 - 19:18